Обман со страховой частью

30.07.2024 15:29
274
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Получал недавно инвестиционный кредит в этом банке. При консультации сотрудник банка по имяни Диана ( онЛайн сотрудник ) проинформировала меня, что при получение инвестиционного кредита - 1 миллион рублей уходит в овердрафт. Подписав документы в отделение банка ( не особо вчитавшись ) обнаружил после получения средств, что 1 млн. рублей ушел на страховую премию. О данной страховке мне не было сообщено и проговорено ни сотрудником колл центра, ни сотрудником банка в отделении. После моей жалобы ( официально зарегистрированой ) получил ответ. Нарушений не выявлено ( подробности разговоров рассекретить банк не может). По итогу сотрудник банка (Диана) даже зная мою притезнзию сообщил мне, что в любом случае данная страховка была бы обязательна для получения кредита ( что является не правдой ). Хочу обратиться к банку, если это Ваш путь заработка тогда советую всем клиентам не доверять этому банку и выбрать другие организации. Доказательств моей информированности данным продуктом банк так и не смог предоставить. Надеемся, что в дальнейшем не придется больше сотрудничать с данным банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-20T15:55:43+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-19T09:37:38+03:00
Приветствуем! Повторно рассмотрели вашу ситуацию. Информирование клиентов о расследовании и принятых мерах к сотрудникам не предусмотрено, поэтому подробностей рассказать не можем. Вы подписали кредитное соглашение, страхование даёт ряд преимуществ, в том числе понижение ставки кредитования. Для расторжения договора страхования вам необходимо обратиться в АльфаСтрахование и заполнить заявление на расторжение.
user-356118589928
2024-09-27T15:23:09+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
50%
решено проблем
245 662
отзывов
224 695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарность заместителю руководителя Альфа-Банк

Оценка 5

От имени ИП Ш-ов Евгений Р. и ИП Н-ов Ильдар С. хотим выразить огромную благодарность С-НОЙ ЭЛЬВИРЕ Ф. - заместителю руководителя Альфа-банк в г.Уфа. В 2023 году оформляли договор... Читать полностью

17.07.2024

Об обслуживании компании

Оценка 5

Хочется отметить персонального менеджера Людмилу Н-нко, всегда быстро отвечает и взаимодействует, помогает разобраться и решить возникшие вопросы. Доброжелательна в общении. Вчера... Читать полностью

15.03.2024

Обслуживание высокого уровня

Оценка 5

Здравствуйте. Хотела оставить отзыв и передать благодарность сотрудникам офиса г.Сочи на ул.Молокова 18 /78. А именно со мной работала менеджер Натия. Очень приятная девушка... Читать полностью

11.07.2023

Супер ведущий менеджер

Оценка 4

Хотим выразить благодарность и похвалить нашего персонального менеджера. Который всегда на связи, всегда готова прийти на помощь все объяснить и разъяснить. Подстроится под наши... Читать полностью

30.06.2023

Альфа-Банк, офис на Варшавском шоссе

Оценка 5

Год назад открывала ИП и р/сч к нему в данном офис Альфа-Банка. Вела открытие ИП и счетов Анна С-ва. По сей день по всем вопросам - открытия зарплатного проекта, кредитования ИП... Читать полностью

11.05.2023

Люди решают все

Оценка 5

Много лет работаю с Альфа-банком (как юр. лицо). Система так устроена, что все нужно решать через своего персонального менеджера. Если менеджер не отвечает, то фсе - гуляете.  А... Читать полностью

22.10.2021

Наикрутейший менеджер

Оценка 5

Выражаем огромную благодарность Виктору Т-ву за чуткость, внимательность и неравнодушие по отношению к своему клиенту. Виктор - просто вымерший вид клиентоориентированного... Читать полностью

21.10.2021