Отсутствие сотрудников и офисов

30.07.2024 18:35
293
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Офисов в шаговой доступности нет и вообще сомневаюсь, есть ли они в природе. Одобрили рассрочку. Сказали подойти в определенное время в Открытый материк на 3й этаж. Просила контакты сотрудника, чтобы найти. Сами понимаете масштабы этого магазина. На всякий обошла всех продавцов магазина, никто сотрудника ХБ не видел. На точке, где указано ХБ был телефон бывшего сотрудника. Он сказал, никого нет, ему уже звонили, это нормально. По телефону четко где найти сотрудника сказать не могут. А на самом деле его нет. Только потратили время. Больше никогда не свяжусь с этим банком! 

Хоум Банк
Хоум Банк
2024-08-05T13:13:59+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы понимаем, как это может быть неприятно, и искренне сожалеем, что ваш опыт оказался таким негативным. Информация о данной ситуации была направлена в соответствующее подразделение для проработки и предотвращения подобных ситуаций в будущем. Жаль, что данная ситуация омрачила ваше впечатление о нас. С уважением, Хоум Банк.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,10
средняя оценка
22%
решено проблем
4 583
отзывов
4 257
ответа

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024