Продажа кредита

31.07.2024 17:04
265
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Обратилась в банк за рефенансированием для того, чтобы уйти из не очень банков и остальное объединить в одно место. Вчера мой кредит продали (сама виновата, есть пункт в договоре). Меня никак не предупредили, не вчера, ни сегодня... Никто даже не сообщил, что кредит теперь в другом банке. И платить надо в другое место. Хорошо я зашла в личный кабинет и увидела что то странное и написала оператору. И до сих пор никаких оповещений... Продали в тот банк, из которого я изначально ушла... Какие молодцы... Это у нас такая практика и мы решили вас сбагрить... В конце добавили, мы рады, что вы наш клиент! А я вот уже не клиент и не рада вам..
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-21T10:19:46+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-08-02T11:17:36+03:00
Добрый день. Сожалеем, что данная ситуация вам доставила неприятные эмоции. В соответствии с законодательством России банк вправе осуществить уступку прав требований на основании ст. 388 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) и ст. 12 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Отметим, что согласие на уступку прав (требований) по договору было предоставлено вами при его заключении (п.13). Согласно действующему законодательству мы можем проинформировать вас о переуступке прав по факту передачи договора. Мы направляли вам смс-уведомление с информацией о переуступке прав требования по кредиту. Понимаем, что это может оказаться для вас неожиданным, но беспокоиться не стоит, так как условия договора остались без изменений. Теперь вам нужно оплачивать кредит по новым реквизитам, указанным в стороннем банке. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,60
средняя оценка
24%
решено проблем
1 223
отзывов
1 171
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Вошли в положение

Оценка 5

Рефинансирование кредитов в других банках — дело непростое, но благо банк Ренессанс меня выручил)) Оформила здесь кредит для погашения моих долгов. Но я по своей рассеянности... Читать полностью

12.10.2024

Благодарность

Оценка 5

я очень благодарна банку Ренесанс за отзывчивость и понимание в моей сложившейся ситуации. по договору рефинансирования я должна была закрыть кредит другого банка и кредитную... Читать полностью

26.07.2023

Тверь

Оценка 5

В банке брала кредиты, и погашала, и брала новые. Погашая без проблем. Но с началом 2021 года резко и очень ощутимо снизился доход по основному месту работы и по дополнительным... Читать полностью

29.12.2021

Приятное отношение к своим постоянным заёмщикам и некачественная работа сотрудников банка

Оценка 5

Добрый день. Уже 12 лет являюсь клиентом банка. Неоднократно брала кредит,рассрочку начиная от 20 тыс и выше. Хорошие и выгодные условия кредитования, рефинансирования.Приятное... Читать полностью

07.08.2021

Помогли несомненно!

Оценка 5

Добрый день! Давно пользовалась кредитной картой данного банка, но случилось так, что финансовое положение резко подкосилось. Не доводя до просроченных платежей и неустоек... Читать полностью

16.10.2020

Рефинансирование

Оценка 5

Брала кредит в банке Ренессанс. Через год подала документы на рефинансирование в другой банк . Случайно, через БКИ обнаружила, что этот банк не завершил процедуру... Читать полностью

07.10.2020

Обман "ответственных" клиентов при рефинансировании кредита

Оценка 5

У данного банка весь офис пестрит плакатами "Рефинансирование кредита. От 12% годовых для клиентов банка". Как-то позвонили мне представители этого банка и предложили... Читать полностью

13.03.2018