Столичный экспресс-банк - экспрессом мимо клиентов

Добрый день! Жаль вчера не прочитал отзывы. Торопился, а то сэкономил бы себе кучу времени. А теперь подробнее... Решил открыть вклад в отделении на Тверской. Пришел в 19:25. Банк работает до 20:00. В зале 3 операционистки и один кассир и ни одного человека(!). Я обрадовался. Да и название банка "Столичный экспресс банк" (что-то примерно так) давало надежду, что быстро уйду оттуда. Ушел даже очень быстро. Мне просто отказались открывать вклад, мотивируя тем что, не успеют. На мой вопрос, "а точно ли банк работает до 20-00", операционист ответил: "Да, но программа притормаживает и вообще лучше приходите завтра пораньше". После уточнения я выяснил, чтобы открыть вклад надо приходить не позже 18-19 часов. т.е. на открытие вклада у одного человека уходит 1-2 часа(!!!). Вот уж действительно экспресс-банк - экспрессом мимо клиентов проходит. Одного не пойму - зачем давать высокие % ставки по вкладам, если все равно вклады не принимаете?