Не начислены проценты!

31.07.2024 21:24
1378
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

На 21.22 МСК 31.07.2024 не начислены доп. проценты по накопительному счету за траты по карте Своя. Старший смены колл-центра Александр-полный ноль, послал в офис разбираться, а что он там штаны протирает, если ничего не решает. Таким образом полагаю, что банк нарушает условия договора и обманывает клиентов!

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-08-01T18:32:20+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и неравнодушное отношение к организации работы и качеству предоставляемого обслуживания. Наиболее приоритетными направлениями развития Банка являются качество и культура обслуживания клиентов. Мы стараемся оперативно устранять недостатки нашей работы, в том числе благодаря обращениям клиентов Банка. С сотрудником проведена разъяснительная работа, в частности указано на необходимость более внимательного отношения к клиентам при выполнении должностных обязанностей в целях исключения возникновения подобных ситуаций в последующем. Отметим, что дополнительная процентная надбавка начислена. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, АО «Россельхозбанк»
21061970
2024-08-01T15:10:06+03:00
Был звонок от руководства, всё рассказали и объяснили, чётко и понятно. ГЛ надо бы подтянуть свои знания и тон в разговоре с клиентами банка. Вопрос снят и решён. Благодарность отдельная, Вам Ольга. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,68
средняя оценка
37%
решено проблем
5 268
отзыва
5 171
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте после посещения офиса Россельхозбанка по адрес: г. Липецк ул. Плеханова 35, захотелось оставить отзыв о компетентности, внимательности девочек сотрудниц банка... Читать полностью

15.11.2024

Монета - красивый и выгодный подарок

Оценка 5

19 октября обратился в Россельхозбанк в Рыбинске, обратился за консультацией по вложению денег под хорошие проценты, во время оформления вклада увидел в витрине красивую монету, со... Читать полностью

03.11.2024

Открыла серебряный счёт

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 01.11.2024 пришла в Россельхозбанк в городе Нолинск со своим интересом. Хотела поинтересоваться ставками по вкладам, повысились ли. И, конечно, опять... Читать полностью

01.11.2024

Получение денежных средств

Оценка 5

25.10.2024 нужно было снять денежные средства с карты. В поселке было отключение света с 9 до 17 часов, ни один банк и банкоматы не работали. Заехал в офис Россельхозбанк Шербакуль... Читать полностью

01.11.2024

Приложение

Оценка 5

23 октября 2024 года посетила офис Россельхозбанка в городе Ядрин Чувашская республика, сотрудники мне предложили оформить приложение банка для погашения кредитов без посещения... Читать полностью

23.10.2024

Покупка валюты

Оценка 5

Добрый день! 22.10 обратился в Россельхозбанк по ул. Ленина д9/1 в г. Гагарин за покупкой валюты. Мне нужно было купить 200 долларов. Сотрудник рассказал про курс ,спросил какими... Читать полностью

23.10.2024

Консультация по накопительному счёту

Оценка 5

Обратился в офис 22.10.2024 года в городе Омске по адресу проспект мира ,дом 29. Целью моего визита была консультация по накопительному счету. Являюсь клиентом банка давно... Читать полностью

22.10.2024