Не начислены проценты!

31.07.2024 21:24
1467
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

На 21.22 МСК 31.07.2024 не начислены доп. проценты по накопительному счету за траты по карте Своя. Старший смены колл-центра Александр-полный ноль, послал в офис разбираться, а что он там штаны протирает, если ничего не решает. Таким образом полагаю, что банк нарушает условия договора и обманывает клиентов!

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-08-01T18:32:20+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и неравнодушное отношение к организации работы и качеству предоставляемого обслуживания. Наиболее приоритетными направлениями развития Банка являются качество и культура обслуживания клиентов. Мы стараемся оперативно устранять недостатки нашей работы, в том числе благодаря обращениям клиентов Банка. С сотрудником проведена разъяснительная работа, в частности указано на необходимость более внимательного отношения к клиентам при выполнении должностных обязанностей в целях исключения возникновения подобных ситуаций в последующем. Отметим, что дополнительная процентная надбавка начислена. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, АО «Россельхозбанк»
21061970
2024-08-01T15:10:06+03:00
Был звонок от руководства, всё рассказали и объяснили, чётко и понятно. ГЛ надо бы подтянуть свои знания и тон в разговоре с клиентами банка. Вопрос снят и решён. Благодарность отдельная, Вам Ольга. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,29
средняя оценка
14%
решено проблем
1 794
отзывов
1 119
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отличное обслуживание в отделении г. Зеленоград

Оценка 5

Сегодня 18.02.2025 я пришла в офис Россельхозбанка в городе Зеленоград, корпус 1824 для открытия текущего счета для перевода средств. припарковать машину удобно , при входе... Читать полностью

18.02.2025

Покупка драгоценных металлов

Оценка 5

Добрый день! 07 февраля 2025 г я посетила Россельхозбанк в городе Барыш Ульяновской области для покупки драгоценной монеты.Взяла талон и была сразу приглашение в кассу.Кассир... Читать полностью

07.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обратилась в Россельхозбанк в г. Фролово, для сдачи биометрии. На входе встретил сотрудник, спросил, по какому вопросу, и проводил к окну. У меня взяли паспорт, проверили... Читать полностью

03.02.2025

Обслуживание в Россельхозбанк город Сасово

Оценка 5

17 января 2025 года обратился в офис АО Россельхозбанк по адресу г.Сасово микрорайон Южный, д.1 с целью вступления в наследство. При входе в офис меня встретил сотрудник банка и... Читать полностью

17.01.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Добрый день.  13 января 2025 года был в отделении банка для оплаты коммунальных услуг - узнал от родственников, что терерь все квитанции принимаются в банке без комиссии! Очень... Читать полностью

14.01.2025

оформление договора страхования квартиры

Оценка 5

Являюсь клиентом Россельхозбанка, обслуживаюсь в офисе по адресу Невский проспект 61. Ежегодно оформляю здесь договор страхования своей квартиры. Этот год не стал исключением и 24... Читать полностью

24.12.2024

Гос.ключ

Оценка 5

Для оформления сделки мне нужно было оформить гос. ключ. Прочитала, что можно оформить через банк или МФЦ. 20 декабря решила заехать в Россельхозбанк в г. Фролово, узнать можно ли... Читать полностью

22.12.2024