Блок по 161 ФЗ. Без причины

01.08.2024 09:46
556
5
Без оценки
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Угораздило взять автокредит в этом банке. Исправно платил год и тут... прилетает 2 смс:

  1. Доступ пользователю к ДБО приостановлен 25.07.2024 11:49. Причина: ФИДы: Клиент внесен в черный список ЦБ. За дополнительной информацией обратитесь в банк.
  2. вам приостановлен доступ в интернет-банк на основании ст.9 Закона № 161-ФЗ. 25.07.2024 07:49(мск). За дополнительной информацией обратитесь в банк.

В приложении не зайти - блок.

По телефону отвечают, что всё норм и просят написать письмо со скринами на почту. Написал. Срок ответа 15 дней Карл! 

Сегодня попытался перевести, как и раньше по СБП необходимую сумму, а в ответ - такого клиента не существует! Я правильно понимаю, что мне "простили кредит"?)

Вывод: допилили ПО для 161-ФЗ и блокнули исправно платящих клиентов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-20T13:16:22+03:00
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга блокировка не оценивается, поэтому отзыв принимаем без оценки.
Экспобанк
Экспобанк
2024-08-01T14:05:23+03:00
Здравствуйте! Сообщаем, что согласно внесенным изменениям в Федеральный закон от 27 июня 2011 года № 161-ФЗ "О национальной платежной системе", вступившим в силу 25 июля 2024 года, Банк обязан осуществлять проверку операции клиентов по новым, дополнительным признакам. Операция, которую Вы пытались совершить, соответствует одному из них, а именно: получатель денежных средств находится в черном списке ЦБ РФ, поэтому доступ в Ваш личный кабинет дистанционного банковского обслуживания был временно приостановлен и Вам было направлено СМС-уведомление. Обращаем Ваше внимание, что Банк является кредитной организацией осуществляющей обслуживание клиентов в соответствии с действующим законодательством РФ. Сообщаем, что решение об исключении клиентов из черного списка принимается только Центральным Банком в срок, не превышающий 15 рабочих дней. В случае принятия положительного решения клиентам направляется СМС- уведомление. Надеемся наш ответ помог прояснить сложившуюся ситуацию! С уважением, Ваш АО "Экспобанк"

О банке

Народный рейтинг

59 место
2,00
средняя оценка
0%
решено проблем
39
отзыва
38
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о продуктах Экспобанка

Мне здесь условия подошли

Оценка 5

Собралась оформлять автокредит, хотела приобрести автомобиль с пробегом, новый финансы не позволяли. Как раз продавал дядя свою Киа Спортаж 2020 г.в., и пробег сравнительно... Читать полностью

31.01.2024

Хороший банк

Оценка 5

Владелец, продававший машину, торопил, ему нужно было срочно, а кроме меня еще были желающие купить. 25 января пришел в офис банка на Перенсона, особо не рассчитывая на удачу, но... Читать полностью

31.01.2024

Мой отзыв на автокредит

Оценка 5

Я обратился 25 января в офис банка на пр. Славы, подавал заявку на автокредит. Заранее с условиями на сайте ознакомился, для меня они приемлемые, и кредитный лимит подходит для... Читать полностью

30.01.2024

Ребята отличные здесь работают

Оценка 5

Приехал подавать заявку на получение автокредита, было это 24 января, в отделении на Каланчевской. Очередей почти не было, работали сотрудники слаженно и довольно бодро, так что... Читать полностью

30.01.2024

Приятно было иметь дело с такими людьми

Оценка 5

Я досрочно закрывала автокредит, появилась такая возможность у меня. Благо просрочек никаких по нему не было, платила всегда вовремя. Заранее позвонила менеджеру, 16 января, что... Читать полностью

29.01.2024

Спасибо за классное обслуживание

Оценка 5

Оформила кредит, собиралась покупать новую машину, и деньги нужны были крупная сумма. В кредитный лимит уложилась с лихвой по условиям: там до 12 миллионов кредита дают. Пока... Читать полностью

29.01.2024

Спасибо, что быстро рассмотрели заявку

Оценка 5

Родственник думал, что я так шучу, что мне заявку на автокредит одобрили через 10 минут после ее подачи. Однако когда узнала, что уже пришли деньги на покупку автомобиля, поверила... Читать полностью

29.01.2024