Банк обманщиков

01.08.2024 13:54
183
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Перевел деньги для оплаты. При попытке сделать перевод, функционал мобильного приложения не работает. Сделал несколько обращений в чат, не отвечают вторые сутки. Дозвонился к операторам, создали обращение и предложили подождать до 15 дней. Предложили перезагрузить приложение, перезагрузил, результат нулевой. Предложили запросить через СБП, а их банк не определяется в списках банков. Его в списках нет. Предложили попробовать перевести через ВЕБ версию, там даже функционала возможности перевода нет. Просто морочат голову.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-20T08:43:59+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем окончательный ответ от банка по этой ситуации. 11.09.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Свой Банк
Свой Банк
2024-08-06T11:23:43+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими неудобствами. Хотим вас уверить, что специалисты принимают все необходимые меры для скорейшего разрешения вашей проблемы. Мы понимаем ваше недовольство, однако в данном случае требуется больше времени. Как только поступит ответ, мы сообщим вам о результате в комментарии к вашему отзыву. Также за уточнением информации по вашему вопросу вы можете обратиться в чат поддержки или по номеру 8 800 101-03-03.

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,99
средняя оценка
12%
решено проблем
831
отзыв
829
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах АО «Свой Банк»