Свой Банк

Банк обманщиков

01.08.2024 13:54
175
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Перевел деньги для оплаты. При попытке сделать перевод, функционал мобильного приложения не работает. Сделал несколько обращений в чат, не отвечают вторые сутки. Дозвонился к операторам, создали обращение и предложили подождать до 15 дней. Предложили перезагрузить приложение, перезагрузил, результат нулевой. Предложили запросить через СБП, а их банк не определяется в списках банков. Его в списках нет. Предложили попробовать перевести через ВЕБ версию, там даже функционала возможности перевода нет. Просто морочат голову.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-20T08:43:59+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем окончательный ответ от банка по этой ситуации. 11.09.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Свой Банк
Свой Банк
2024-08-06T11:23:43+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими неудобствами. Хотим вас уверить, что специалисты принимают все необходимые меры для скорейшего разрешения вашей проблемы. Мы понимаем ваше недовольство, однако в данном случае требуется больше времени. Как только поступит ответ, мы сообщим вам о результате в комментарии к вашему отзыву. Также за уточнением информации по вашему вопросу вы можете обратиться в чат поддержки или по номеру 8 800 101-03-03.

О банке

Народный рейтинг

39 место
из 321 банк
1,91
средняя оценка
12%
решено проблем
784
отзывов
774
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Свой Банк

Выгодный
Свой Банк
до 16.7%
годовых
от 91 дн.
срок

Свой Банк

Свой вклад с Банки.ру
Свой Банк
до 17.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Свой Банк

Высокий процент
Свой Банк
до 16.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Свой Банк

Свой вклад
Свой Банк
до 17%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах АО «Свой Банк»

Большое спасибо, оператор ответил мне оперативно

Оценка 5

Обслуживание на 10 из 10, хвалю Свой банк. Потому что всегда ответят сразу же, если в чат им написать с каким-то вопросом или проблемой. Ну. проблем то особых не возникает. Но мне... Читать полностью

09.09.2024

По дебетовой карте Свой банк у меня выгодные категории на кэшбэк

Оценка 5

По дебетовой карте Свой банк у меня выгодные категории на кэшбэк, поэтому пользуюсь ей постоянно. Но как-то не приходилось переводить деньги по СПБ до июня. И вот понадобилось мне... Читать полностью

28.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка