Оперативное решение со сменой номера

01.08.2024 17:10
397
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На выходных во время летнего времяпровождения утопил свой телефон. На нем были все рабочие моменты, доступы, сами понимаете, как это для предпринимателя… Обращался к оператору, чтобы восстановить текущую сим, но они сказали, что не получится из-за срока давности, в итоге принял решение оформить новый номер. Вот теперь незадача, восстанавливать это всё. 9 июля позвонил в банк, чтобы сказали, как поменять номер телефона. В течение 3 минут Александр рассказал весь процесс, что нужна будет видеовстреча, а после нее банк сам ко мне пришлет курьера в любое место, чтобы забрать заявление на смену номера. Очень порадовал этот момент, что не нужно было встречаться с представителем, куда-то ехать, смогли доехать ко мне даже на край города. В этот же день через несколько часов приехал курьер, забрал. В плане безопасно и их подхода в таких ситуациях банк топ! Как смогли, облегчили мне жизнь и сэкономили время. Спасибо вам

Также хочу отметить современное приложение банка. Есть весь нужный функционал, который присутствует и в веб-версии. Очень удобно работать с телефона

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-21T10:42:00+03:00
Спасибо за отзыв. Просим прислать на responses@banki.ru скриншот звонка с указанием даты и времени. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. Скриншот получили. Оценку засчитали.
user-229218861587
2024-08-21T10:42:00+03:00
Добрый день! Заметил, что у вас появилась возможность прикреплять документ сразу здесь по отзывом, как раз сюда и отправил скриншот, который вы просили
Бланк
Бланк
2024-08-01T17:39:00+03:00
Приветствуем! Рады, что смогли оперативно посодействовать с восстановлением доступа 😉

О банке

Народный рейтинг

15 место
4,79
средняя оценка
0%
решено проблем
136
отзыва
135
ответа

Отзывы об РКО банка «Бланк»

Вывод денег на физлицо с пониженным процентом

Оценка 5

Решил сэкономить на подписке, чтобы не платить за более высокий тариф. Сейчас пользуюсь бесплатной подпиской, но лимита на вывод физлицам не хватает. Начал искать выход из ситуации... Читать полностью

19.03.2025

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Встреча произошла в ТПУ Планерная, 12 марта, в 14.30. Приветливый сотрудник - Ирина не опоздала, встречу провели на 1-м этаже, все было достаточно быстро, порядка 25 минут, и... Читать полностью

14.03.2025

Как всегда порадовали

Оценка 5

Приятно рада нововведению, которое сделали в Бланке — возможность иметь сразу несколько карт. Как-то очень давно просила сделать такую возможность и вот реализовали. Узнала... Читать полностью

12.03.2025

Доходчиво объяснили, как отправить деньги в Беларусь

Оценка 5

Хотел сделать платеж в рублях в Беларусь. Счет в Бланке у меня открыт давно, но такие переводы я совершал впервые. Начал самостоятельно разбираться, как заполнять: чьи реквизиты... Читать полностью

10.03.2025

Заранее списанная оплата за подписку

Оценка 5

Обратился 13 февраля в 23:30 в чат с просьбой сменить тариф. Сотрудник поддержки Алексей сказал, что со мной свяжутся уже утром. Это единственный момент, к которому сложно... Читать полностью

28.02.2025

Подключила Максимальный тариф

Оценка 5

Захотела узнать о лимитах и возможностях большой подписки. У банка она называется Максимальная. За деталями обратилась в чат 21 февраля. Отвечала на мои вопросы Анастасия... Читать полностью

22.02.2025

Спасибо за помощь и быстрое открытие ИП

Оценка 5

Огромное спасибо банку за работу! Для нового проекта срочно понадобилось открыть ИП вместо самозанятости, и выбрали банк Бланк. Начали работу 13.02.2025, и сотрудники поддержки... Читать полностью

18.02.2025