Банк не возвращает средства по вкладу

01.08.2024 18:07
4119
5
Оценка
4
Отзыв проверен
Документы прикреплены

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке. 

К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада истек 27.07.2024г и уже почти неделю я не могу получить доступ к своим средствам без объяснения причин. Специалисты платформы "Финуслуги" ссылаются на действия банка, который не возвращает тело вклада и начисленные проценты. 

Прошу помочь представителя банка разобраться с данной ситуацией

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-08T17:45:46+03:00
Отзыв был размещен с оценкой "1". По просьбе автора меняем оценку на "4".
Росбанк
Росбанк
2024-08-06T13:06:27+03:00
Добрый день, с вами связался сотрудник и предоставил подробные комментарии по ситуации. Будем признательны, если напишите о решении своего вопроса в комментариях и поменяете оценку на более высокую. С уважением, Ирина Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

34 место
1,70
средняя оценка
32%
решено проблем
1 444
отзывов
1 394
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024

Благодарность оператору Росбанка отделения Жулебино

Оценка 5

Обратился в отделение Жулебино Росбанка после нескольких лет отсутствия вкладов в этом банке. Оператор Людмила А. внимательно меня выслушала и решила за один приём много вопросов... Читать полностью

11.02.2024

Прозрачные условия вклада

Оценка 5

Решил оставить положительный отзыв о банке, после заключения двух вкладов ( 1 закончился). Что мне понравилось в этом банке, в отличие от нескольких других, с которыми я имел... Читать полностью

07.02.2024