Отвратительная ежедневная работа контактного центра
Уважаемые учредители банка прошу Вас обратить внимание на работу вашего КЦ, на качество звонков и на их длительность. 20.07. 2024 обращась в КЦ за составлениемс претензионного заявления с номера 8-999-***-85 (на данный момент клиентом банка не являюсь, но ранее была), разговор длися 26 минут!! 26 вдумайтесь в эту цифру, под запись у меня взяли претензию, сотрудник дополнительно выслал эл почту complaint@psbank.ru куда я дополнительно выслала документы которые не возможно оставить было в режиме диалога и чата. А теперь внимание 02.08.2024 я звоню все так же на горячую линию ПСБ банка 8-800-333-03-03 почти 20 минут ожидания в очереди (наберите уже сотрудников для работы или платите им больше, видимо никто к вам не идет работать в такой чудо банк) и о чудо при соединении с оператором КЦ- ПРЕТЕНЗИИ НЕТ! Вы что там делаете возникает вопрос?
Зачем вы тратите время клиентов?!
Прошу прослушать разговоры от двух дат, составить одну претензию так как информации было очень много обновить инфу согласно запросу, наказать виновных (желательно рублём!)
и озвучить мне итог на эл почту le**@mail.ru а так же по телефону устно 8-999-***-85
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Под залог автомобиля
ПСБ
Для работников ОПК и военнослужащих
ПСБ
На любые цели
ПСБ
Под залог квартиры
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
Пенсионная карта для ветеранов боевых действий и силовых структурПСБ
Пенсионная картаОтзывы о кредитных картах ПСБ
Благодарность менеджеру
Добрый День, мне зовут Савельев Роман, хочу оставить отзыв за хорошее обслуживание. Обратился в отделение Промсвязьбанка города Керчь, Советская 20 04.12.2024 год, за открытием...
Благодарность офису "Донецк-50"
Если честно, это мой первый оставленный отзыв, раньше никогда отзывы не оставлял. Обратился в банк закрыть старую банковскую карту. В приложении у меня не получилось этого сделать...
Быстрая и качественная работа
Хочу выразить благодарность сотруднику Промсвязьбанк в поселке Авдотьино. Сегодня я обратилась в банк за помощью, я не могла войти в приложение. У меня был мобильный номер...
Отзыв о работе сотрудников
Хочу поделиться своим положительным отзывом о банке, который находится в ДНР, город Горловка, ДО «Проспект Победы» пр-т Победы д. 172. Мне нужна была помощь в оформлении...
Информативно и доступно
Здравствуйте, хочу оставить благодарный отзыв, насчёт работы сотрудников и обслуживания клиентов в банка ПСБ, в Мариуполе.Я обратилась отделение банка на ул, Урицкого, насчёт...
Лучший офис ПСБ в Самаре. ул. Георгия Димитрова улица, 117 к1
Возникла потребность занять денег. Посмотрел условия кредиток по банкам. Выбрал ПСБ потому что льготный период по кредитным картам 180 дней. Обратился за оформление кредитной карты...
Положительный отзыв
Добрый день! 19.11.2024 в 14:50 посетила офис в г.Луганске ул.Оборонная д.2 ДО"Луганск-4". Обратилась с вопросом,что мне банк одобрил кредитную карту, пришла в офис чтобы её...