Отвратительная ежедневная работа контактного центра
Уважаемые учредители банка прошу Вас обратить внимание на работу вашего КЦ, на качество звонков и на их длительность. 20.07. 2024 обращась в КЦ за составлениемс претензионного заявления с номера 8-999-***-85 (на данный момент клиентом банка не являюсь, но ранее была), разговор длися 26 минут!! 26 вдумайтесь в эту цифру, под запись у меня взяли претензию, сотрудник дополнительно выслал эл почту complaint@psbank.ru куда я дополнительно выслала документы которые не возможно оставить было в режиме диалога и чата. А теперь внимание 02.08.2024 я звоню все так же на горячую линию ПСБ банка 8-800-333-03-03 почти 20 минут ожидания в очереди (наберите уже сотрудников для работы или платите им больше, видимо никто к вам не идет работать в такой чудо банк) и о чудо при соединении с оператором КЦ- ПРЕТЕНЗИИ НЕТ! Вы что там делаете возникает вопрос?
Зачем вы тратите время клиентов?!
Прошу прослушать разговоры от двух дат, составить одну претензию так как информации было очень много обновить инфу согласно запросу, наказать виновных (желательно рублём!)
и озвучить мне итог на эл почту le**@mail.ru а так же по телефону устно 8-999-***-85
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
На любые цели
ПСБ
Для работников ОПК и военнослужащих
ПСБ
Под залог автомобиля
ПСБ
Под залог квартиры
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
Пенсионная карта для ветеранов боевых действий и силовых структурПСБ
Пенсионная картаОтзывы о кредитных картах ПСБ
Спасибо за диалог в чате
Увидев в рекламе, что льготный период по кредитной карте ПСБ увеличен до 180 дней, я удивилась, так как сейчас многие банки уменьшают льготные периоды по кредитным картам. Я...
Положительный отзыв ДО"Луганск -4"
Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв офису в г. Луганск ул. Оборонная д.2. Меня встретила менеджер Лилия. Попался на лавушку мошенников, менеджер перевыпустила мне...
Благодарность сотруднику офиса
Хочу выразить благодарность сотруднику ПСБ в офис г. Ярославль, пер. Герцена, д. 2 к Екатерине В. В личном кабинете случайно перевела деньги не с зарплатной карты, а с кредитной. В...
Благодарность
Сегодня 31.10.2024 примерно в 14.00 обратилась в офис по адресу г. Мариуполь ул. Энгельса д.32 с оформить дебетовую карту. На входе в офис меня приветливо встретила менеджер...
Положительный отзыв
Добрый день!31.10.2024 в 13.15 посетила офис в г. Луганск ул. Оборонная,2 "Луганск-4". Нужно было установить мобильный банкинг. Меня встретила менеджер Лилия , рассказала и помогла...
Бонусные баллы и их перевод Свердловск-2
Я шахтер, имею зарплатную карту ПСБ, а так же не так недавно летом, как сейчас помню 20.06.2024, а помню так как до деня рождения жены ровно месяц, стал обладателем кредитной карты...
Выдача кредитной и дебетовой карты
Я обратилась к сотруднику ПСБ банка К-кой Виолетте на АО "С***" 23.09.2024 для выпуска дополнительной карты к зарплатной. В этот день мне оформили кредитную карту, по времени это...