Отвратительная ежедневная работа контактного центра
Уважаемые учредители банка прошу Вас обратить внимание на работу вашего КЦ, на качество звонков и на их длительность. 20.07. 2024 обращась в КЦ за составлениемс претензионного заявления с номера 8-999-***-85 (на данный момент клиентом банка не являюсь, но ранее была), разговор длися 26 минут!! 26 вдумайтесь в эту цифру, под запись у меня взяли претензию, сотрудник дополнительно выслал эл почту complaint@psbank.ru куда я дополнительно выслала документы которые не возможно оставить было в режиме диалога и чата. А теперь внимание 02.08.2024 я звоню все так же на горячую линию ПСБ банка 8-800-333-03-03 почти 20 минут ожидания в очереди (наберите уже сотрудников для работы или платите им больше, видимо никто к вам не идет работать в такой чудо банк) и о чудо при соединении с оператором КЦ- ПРЕТЕНЗИИ НЕТ! Вы что там делаете возникает вопрос?
Зачем вы тратите время клиентов?!
Прошу прослушать разговоры от двух дат, составить одну претензию так как информации было очень много обновить инфу согласно запросу, наказать виновных (желательно рублём!)
и озвучить мне итог на эл почту le**@mail.ru а так же по телефону устно 8-999-***-85
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Пенсионная картаОтзывы о кредитных картах ПСБ
Возможность получения кредитной карты
Имею дебетовую карту Промсвязьбанк. ПСБ ещё предлагает кредитку. С удовольствием, но режим работы банка и мой личный режим занятости совпадают. А офис банка у нас в городе один и...
Условия по кредитной карте
Мне ежемесячно от Промсвязьбанка (ПСБ) приходит уведомление о кредитной карте, которую можно оформить и получить бонус 1000 р. Написала в чат, узнать подробности. Все подробности...
Решили вопрос о покупке кредитной картой на стороннем сайте
В январе 2025 года я решила купить билет на автобус через сайт Росбилет кредитной картой банка. А будет ли это засчитано как покупка, а не перевод заемных средств в пользу...
Благодарность Виолетте
Обращаюсь к Виолетте уже не первый раз. Всегда грамотно проконсультирует. 13 марта 2025 года обратилась за консультацией по накопительному счету. Консультация заняла минут 10, на...
Консультация по кешбэку при оплате кредиткой
6 марта обратилась в чат с вопросом по кредитной карте. Мне нужно было выяснить, начисляется ли кешбэк в размере 1,5% по всем без исключения покупкам, действительно ли он...
Решили вопрос по кредитной карте
Планирую оформить кредитную карту банка и стала узнавать условия по ней на сайте,но не нашла ответ на вопрос: распространяется ли льготный период на снятие наличных по кредитной...
Благодарность сотрудникам
Хотела бы поблагодарить сотрудников офиса на Газетном переулке 8, всегда быстрое и комфортное обслуживание, минимум бумаг на подписание и приветливый персонал. Была в офисе...