Банк ЗЕНИТ

Некомпетентные сотрудники

02.08.2024 10:37
583
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Поехал 2 августа в банк чтобы оформить карту мир supreme. 1 августа позвонил в банк сказали приезжайте в офис и оформите карту. Карта будет оформляться до 7 дней. Я такой думаю хорошо успею, потому что 9 августа уезжаю на сво. Был в отпуске в СПБ. Приехал в офис утром в 10 часу . сидела один сотрудник. Я спросил сколько дней будет делаться карта она сказал 2 недели. Я сказал мне по телефону сказали 7 дней. Она говорит увы. Я расстроился. Потратил время и деньги на такси. 🚕 получается сотрудники не компетентные. 
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2024-08-06T17:56:19+03:00
Уважаемый клиент! Спасибо за ваш отзыв! Мы всегда ценим обратную связь от наших клиентов. Мы внимательно рассмотрели вашу информацию и провели проверку, включая прослушивание записи разговора и консультацию с сотрудником офиса, в который вы обращались. Согласно Тарифам по обслуживанию банковских карт ПАО Банк ЗЕНИТ срок персонализации Карты составляет до 7 рабочих дней с даты поступления в Банк Заявления на предоставление Карты. Что и сообщил вам в разговоре оператор горячей линии. Однако, мы заметили, что сотрудник офиса немного преувеличил сроки, обозначив две недели. Фактически срок изготовления карты занимает 10 календарных дней (т.е. 7 рабочих). Тем не менее, с учетом того, что вы были ограничены во времени, мы не успели бы выпустить вам карту до 09.08.2024. Искренне сожалеем, что данная ситуация доставила вам неудобства. С уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

24 место
из 315 банка
3,68
средняя оценка
0%
решено проблем
376
отзыва
372
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ЗЕНИТ

Время возможностей
Банк ЗЕНИТ
до 20.75%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Накопительный счет Новый горизонт
Банк ЗЕНИТ
до 20.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Накопительный счет Накопительный Онлайн
Банк ЗЕНИТ
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Высокий доход
Банк ЗЕНИТ
до 19.85%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Благодарность

Оценка 5

12.03.2025 обратился в офис г.Новосибирска в 13:20. Попал к менеджеру Д-вой К.В., очереди не было.Взял талон и сразу пригласили. Обратился за открытием дебетовой карты, сотрудник... Читать полностью

12.03.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

11 марта 2025 года в 13:23 пришел на обслуживание в Банк Зенит города Азнакаево. Талон вызвали сразу. Попал в 8 окно М-вой Фариде Ф.. Мне нужно было получить выписки по счетам... Читать полностью

11.03.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день, 5 марта посетила офис в городе Азнакаево. Пришла в офис в 15.30 , меня встретил мотоулник и помогла взять талон. Меня вызвали через 2 минуты. И-на Л. сотрудник у... Читать полностью

05.03.2025

Вежливые, оперативные сотрудники

Оценка 5

19 февраля 2025 получала зарплатную карту в офисе Кемеровский/42, по адресу г. Кемерово, пр.Советский 74/1 В операционном зале очереди не было, пожтому не ждала, сразу попала к... Читать полностью

25.02.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 21 февраля посетил банк Зенит в городе Азнакаево. Пришил в офис уже вечером, в 16.30 взял талон и меня сразу пригласили в 9 окно. Попал к сотруднику Ш-ной... Читать полностью

21.02.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Посещала Офис банка зенит на Китай городе на улице Солянка 13/3 строение 1.Хочу выразить огромную благодарность сотруднику главному менеджеру И-ву Юнису.Получала у данного... Читать полностью

20.02.2025

Благодарю

Оценка 5

19.02.2025 в 08.30 обращался в банк Зенит,в г.Нурлат, взял талон С1, так как срочно нужны были реквизиты банка для возврата НДФЛ. Очереди не было сотрудник Б-ва Эндже... Читать полностью

19.02.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка