Банк ЗЕНИТ

Некомпетентные сотрудники

02.08.2024 10:37
314
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Поехал 2 августа в банк чтобы оформить карту мир supreme. 1 августа позвонил в банк сказали приезжайте в офис и оформите карту. Карта будет оформляться до 7 дней. Я такой думаю хорошо успею, потому что 9 августа уезжаю на сво. Был в отпуске в СПБ. Приехал в офис утром в 10 часу . сидела один сотрудник. Я спросил сколько дней будет делаться карта она сказал 2 недели. Я сказал мне по телефону сказали 7 дней. Она говорит увы. Я расстроился. Потратил время и деньги на такси. 🚕 получается сотрудники не компетентные. 
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2024-08-06T17:56:19+03:00
Уважаемый клиент! Спасибо за ваш отзыв! Мы всегда ценим обратную связь от наших клиентов. Мы внимательно рассмотрели вашу информацию и провели проверку, включая прослушивание записи разговора и консультацию с сотрудником офиса, в который вы обращались. Согласно Тарифам по обслуживанию банковских карт ПАО Банк ЗЕНИТ срок персонализации Карты составляет до 7 рабочих дней с даты поступления в Банк Заявления на предоставление Карты. Что и сообщил вам в разговоре оператор горячей линии. Однако, мы заметили, что сотрудник офиса немного преувеличил сроки, обозначив две недели. Фактически срок изготовления карты занимает 10 календарных дней (т.е. 7 рабочих). Тем не менее, с учетом того, что вы были ограничены во времени, мы не успели бы выпустить вам карту до 09.08.2024. Искренне сожалеем, что данная ситуация доставила вам неудобства. С уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

19 место
из 321 банк
4,41
средняя оценка
25%
решено проблем
687
отзыва
684
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ЗЕНИТ

Время возможностей
Банк ЗЕНИТ
до 16.55%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Накопительный счет Новый горизонт
Банк ЗЕНИТ
до 15%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Высокий доход
Банк ЗЕНИТ
до 14.25%
годовых
от 31 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Пенсионный
Банк ЗЕНИТ
12.97%
годовых
от 367 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Отзыв

Оценка 5

Добрый день , 10 сентября 2024 обратилась в офис в городе Казань на чистопольской 38 за получением дебетовой карты. Приняла меня менеджер Айгуль, вежливый и приятный сотрудник... Читать полностью

25.10.2024

Спасибо за грамотную консультацию

Оценка 5

Посетила офис в Анапе 29 августа в 17-00. Консультировалась по счету для зачисления денег. Взяла талон, сразу вызвали к специалисту, очереди не было. Главный менеджер Л-ва Мария... Читать полностью

18.10.2024

Обслуживание на высоте

Оценка 5

16.10.2024 в районе 13 часов обратилась в офис банка Зенит по ул. Герцена 96, по вопросу моей карты, зайдя в офис, в течении 30 сек, меня вызвали в кабинет администратора зала... Читать полностью

16.10.2024

Получение карты

Оценка 5

Обслуживался в офисе г. Ростова -на Дону по адресу Красноармейская 154, спасибо сотруднику Елене , очень вежливая , приветливая , быстро помогла мне получить карту, которую я так... Читать полностью

14.10.2024

Получение дебетовой карты!

Оценка 5

Обратилась в офис банка Зенит в г. Анапа за получением банковской карты. Со мной работал сотрудник С-ва Татьяна. Получила квалифицированную консультацию. Татьяна помогла... Читать полностью

19.09.2024

Банк Зенит

Оценка 5

Хочу поблагодарить за отличное обслуживание сотрудников офиса Банка Зенит в городе Краснодар. Сотрудники (менеджер Александра и заместитель управляющего Т. Н.) очень... Читать полностью

11.09.2024

Супер офис! Вежливые сотрудники !

Оценка 5

06.09.2024 обратилась в Банк Зенит по адресу г. Сочи, ул. Навагинская, 14 за получением карты. В офисе было очень комфортно и чисто. Взяв электронную очередь сразу вызвали в окно... Читать полностью

10.09.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка