Удерживают денежные средства и не хотят их возвращать!

02.08.2024 15:01
796
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Прошу ознакомиться с данным отзывом, прежде чем идти в данных банк! 02.07.2024 ОТП Банк заблокировал мой счет, после того, как я обратился в отделение банка 05.07.2024 по адресу: г.Челябинск, ул.Воровского 13, милая сотрудница решила мне помочь с моей проблемой. Мой основной запрос был - перевести все мои денежные средства на другой счет. Оставив обращение, я ушел из банка. 08.07.2024 на мою почту приходит письмо о том, что нужно по форме оставить обращение на вывод, тем самым доказав, что сотрудница не компетентна и неправильно создала обращение! Я полностью самостоятельно заполнил обращение на вывод средств и каждый день звонил в ОТП Банк для того, чтобы понять, на какой стадии находится мое обращение. Дело в том, что 19.07.2024 мне приходит СМС о том, что мне не перечислят денежные средства, так как для начала нужно закрыть счет. А РАНЬШЕ НЕЛЬЗЯ БЫЛО СКАЗАТЬ? День в день, 19.07.2024 я приезжаю в офис в г.Челябинск для того, чтоыб закрыть счет и перевести все денежные средства, на что другая милая сотрудница заполнила все данные и объявила о том, что денежные средства будут перечислены в течении 40 дней! Вы серьезно?! 40 дней?! Прошу решить данный вопрос быстрее! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-21T14:39:19+03:00
Оценка зачтена за качество обслуживания.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-08-04T10:22:28+03:00
Уважаемый Кирилл, спасибо за Ваш отзыв. По изложенной Вами ситуации я хочу уточнить следующее. В программном обеспечении Банка зафиксировано заявление на закрытие карточного счета. Расторжение договора карты осуществляется по истечении 40 календарный дней. В течении 7 дней календарных дней с даты расторжения договора производится перевод остатка. Прошу Вас ожидайте, после расторжения договора карты, денежные средства будут переведены на указанные в заявлении реквизиты. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,15
средняя оценка
2%
решено проблем
791
отзыв
774
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Отзыв об представители ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в... Читать полностью

28.11.2024

Бонус за оформление дебетовой карты

Оценка 4

29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день... Читать полностью

14.08.2024

Оператор быстро решил проблему

Оценка 5

15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в... Читать полностью

16.07.2024

В течение одного дня

Оценка 5

26 июня произошла ситуация, отрицательный баланс в приложении Т-Банк. Были предприняты меры обращения в поддержку, связали с оператором Анастасия, я описала ситуацию, удивительно... Читать полностью

26.06.2024

Не могу осуществить перевыпуск карты неделю

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка уже месяц, продукт ОТП карта устраивает целиком и полностью, продукта с подобными условиями не смог найти. Случилась неприятная ситуация, карта перестала... Читать полностью

16.06.2024

Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика

Оценка 5

Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос... Читать полностью

10.06.2024