Сбой в работе сайта и приложения

02.08.2024 18:45
671
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Весь день не работает приложение и личный кабинет на сайте. Необходимо было совершить операции по переводу денег и погашению кредита. Итог, все планы изменились, поездка отменилась, покупка не свершилась,просрочка по кредиту. Настроение испорчено. Это моя зарплатная карта. В понедельник перевожу все поступления на сбер и закрываю счёт в этом ненадежном банке. Не хочу с ними больше иметь никаких дел. Разочарование...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-22T15:13:40+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
РНКБ
РНКБ
2024-08-05T08:54:54+03:00
Здравствуйте! 02.08 действительно наблюдались ограничения в работе сервисов, приносим свои извинения. К данному моменту уже всё поправили.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,04
средняя оценка
27%
решено проблем
351
отзыв
338
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах РНКБ

Подсказали и настроили

Оценка 5

Обновил телефон, слетеле все старые приложения. Включая и мобильный банк. На айфон его сейчас так просто не поставишь, пришлось чесать в офис. Чтобы не ходить просто так написал в... Читать полностью

12.09.2024

Слетели настройки после обновления

Оценка 5

После обновления телефона слетели все банковские приложения, а установит их на айфоны сейчас целая история. Написала в поддержку, уточнили как сейчас происходит процесс установки... Читать полностью

08.07.2024

Моя попытка оплатить ЖКХ

Оценка 4

На выходных не проходила платёж в личном кабинете. Пыталась оплатить ЖКХ, но при вводе реквизитов вылезала ошибка и все сбрасывалось. Написала в чат банка, скинула скрины. Уточнили... Читать полностью

25.03.2024

Помогли с приложением

Оценка 5

После приобретения нового телефон не смогла установить банковское приложение. Написала в поддержку, задала вопрос как быть и что делать? Дали инструкцию как восстановить приложение... Читать полностью

28.11.2023

РНКБ банк

Оценка 4

Удобные банкоматы, чуть правда не дружелюбный интерфейс,но это дело привычки, снятие наличных занимает максимум 30 секунд, старые версии ПО на банкоматах не очень удобны... Читать полностью

24.11.2023

Отлично

Оценка 5

Банк РНКБ развивается, улучшается качество обслуживания, количество и качество услуг, приложение и онлайн банкинг тоже развиваются, я уже давно не посещаю офис. Сейчас уже очень... Читать полностью

14.09.2023

Благодарность

Оценка 5

Вежливое, тактичное, доброжелательное и разяснительное обслуживание. Зайдя в банк я получил ответы на все свои вопросы которые у меня накопились на данный момент. Во время беседы я... Читать полностью

01.09.2023