Банк не выплачивает вознаграждение по программам лояльности, отправляет одни отписки

02.08.2024 20:22
861
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк проводил акцию — приведи друга. Другу была скинута ссылка, карта оформлена другом, получена, покупки по карте на нужную сумму были совершены. Все условия акции были выполнены в полном объеме. В карточке акции информация обновлялась, было указано что все выполнено, нужно ожидать зачисление вознаграждения в сроки, согласно правилам акции.

Ссылку другу скинул 6 июня.

15 Июня — с карты была потрачена сумма, которую необходимо было потратить в рамках акции.

В течение первых 7 дней июля вознаграждение по акции «приведи друга» должно было быть начислено.

Не пришло.

11 Июля банком было направлено сообщение такого содержания — " по обращению 18334 500 руб. Кэшбек будет начислен в течение 10 раб. Дней». Приносим извинения за неудобства «.

2 Августа — ни чего нет.

Банк сам не исполняет условия своей программы. Обманывает с акцией. 1500 Руб за приглашение на сегодняшний день не получено, друг также 1000 руб за получение карты не получил.

2. Была акция — 5 шагов, за прохождение всех шагов банк должен был перечислить кэшбек 500 руб. Кэшбек также не пришел в назначенное время.

6 Апреля было подано обращение в банк по данному вопросу. Одни обещания. В настоящий момент (2 августа) кэшбек за акцию» 5 шагов» также не начислен.

Прошу отменить, что все шаги по акции были выполнены в начале апреля.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-08-09T14:43:52+03:00
Здравствуйте! По Вашему обращению сообщаем следующее, что вознаграждение по акции «5 шагов» зачислено на Ваш бонусный счет в размере 500 кэшбэк рублей. Данные для зачисления вознаграждения по акции «Награда за дружбу» внесены в реестр для выплаты. Вознаграждение будет выплачено вам до конца августа. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства и в рамках лояльности Вам будет начислены sorry-баллы в размере 500 кэшбек - рублей. Надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,24
средняя оценка
15%
решено проблем
423
отзывов
399
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Посещение банк

Оценка 4

12.02.2025 г Я пришла банк для оформления карты.Подали заявку на оформления кредита.Сказали что ответ будет завтра.Мне позванили с банка на следующий день и сказали что мне... Читать полностью

20.02.2025

Быстрое решение вопроса оператором Ак Барс банка

Оценка 5

19 февраля 2025 года в 13часов 56минут обратилась в чат Ак Барс банка, на связь вышла оператор Оля, которая внимательно подошла к вопросу зачисления бонуса в сумме 2500 тысяч... Читать полностью

19.02.2025

Сотрудник банка помог открыть специальный счет

Оценка 5

14.02.2025 в 12:00 обратилась в отделения ПАО АК БАРС БАНКа с запросом - открыть специальный блокированный счет для получения денежных средств на лекарственные препараты. Так же... Читать полностью

14.02.2025

Оператор Тимур быстро рассказал про пополнение карты

Оценка 5

12 февраля 2025 года в 04:33 обратился в онлайн-чат Ак Барс Банка. Оператор Тимур сразу подключился к диалогу. Меня интересовал вопрос пополнения без комиссии дебетовой карты банка... Читать полностью

12.02.2025

Кешбек

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Влада. Я из Казани. Являюсь клиентом АК БАРС банка. Имею карту жителя, ролуенную от банка. По ней оплачиваю услуги ЖКХ, проезд на транспорте. Получаю... Читать полностью

11.02.2025

Помогли быстро решить задачу

Оценка 4

7 февраля заказывала карту Жителя Татарстан, спокойно ждала звонка курьера от банка. Но не дождалась и сама позвонила. Сегодня 11 февраля я сама позвонила в банк и мне объяснили... Читать полностью

11.02.2025

Банк меняется в лучшую сторону

Оценка 5

Начну с того что ипотеку брала не в АК Барсе, но ипотека была перепродана и так началось мое взаимодействие с данным банком. Первоначально работа с ним мне не нравилась. Очень... Читать полностью

10.02.2025