Дебетовая карта

04.08.2024 16:49
266
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый день, банк снял комиссию за push при этом предварительно не предупредил. Телефон привязан к банку кнопочный. На смартфоне где стоит приложение уведомлений нет. Час дозванивался до оператора, хотел узнать на каких условиях банк дает моей жене «кредит», так как дебетовая карта ушла в минус, оператор просто повесила трубку. Хотелось бы все таки узнать, через сколько можно погасить его, будут ли начисляться пени, если да то через сколько дней после того как увели карту в минус.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-23T20:26:02+03:00
Спасибо за отзыв. Вы отправили информацию, которую попросил представитель банка?
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-08-06T07:33:59+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Комиссия выставляется в соответствии с [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/informaciya-o-bankovskih-kartah]действующими Тарифами банка[/URL].С 01.07.2024 произошли изменения в работе сервиса информирования, которые были опубликованы на сайте банка. Теперь push-уведомления отправляются только для тех операций, которые требуют подтверждения с использованием динамического кода, таких как онлайн-покупки, вход в личный кабинет и выполнение платежей. Остальные уведомления входят в услугу «Оповещения по карте», которая оплачивается в соответствии с Тарифным планом карты. Понимаем, что данная ситуация могла доставить неудобства, но хотели бы отметить, что в соответствии с ДКБО (договором комплексного банковского обслуживания) банк обязан уведомить клиентов об изменении условий путем размещения информации на сайте банка, а также в отделениях банка, что и было банком сделано своевременно. Клиент в свою очередь обязуется самостоятельно отслеживать изменение условий способами указанными ранее. Списание комиссии может быть не отображено в истории операций, если в дату списания на карточном счете средств было недостаточно, в этом случае комиссия выставляется в требование к уплате и списывается при последующем пополнении. Проценты/пени не начисляются за неуплату. Обращаем внимание, что отключить услугу, после погашения задолженности по комиссии, можно в приложении (версия 5.33.0 и выше) или в полной версии Интернет-банка по пути: Счёт -> Карта -> Оповещения об операциях. Уведомления на e-mail предоставляются бесплатно. Также отключить услугу можно в банкомате или в отделении банка. Также сообщаем, что сотрудники не предоставляют третьим лицам информацию по счетам клиентов третьим лицам. Для проверки качества консультации на горячей линии, пожалуйста, напишите нам на почту smm@ubrr.ru номер телефона, с которого вы обращались, просим в письме также указать ссылку на данный отзыв. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на вышеуказанную почту. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,84
средняя оценка
13%
решено проблем
1 836
отзыва
1 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Воспользовалась акцией "осенний бонус за перевод зарплаты"

Оценка 5

Я оформляла карту май лайф для того чтобы платить за жку с кешбеков. К сожалению сейчас кешбек стал меньше, и человек который мне это посоветовал - пользоваться картой банка для... Читать полностью

11.12.2024

Накопительные счета для нового клиента

Оценка 4

Когда я получала дебетовую карту "My Life", то получала ее в отделении банка, расположенном на улице Чайковсного д. 75. Карту получала потому что она появилась как зарплатный... Читать полностью

11.12.2024

Дебетовая карта my life и подписка my life плюс

Оценка 5

Я заказала оформление карты на сайте, но выбрала получение ее в офисе, так как мне как и многим на самом деле проще прийти в офис банка и там получить карту нежели принимать... Читать полностью

10.12.2024

Заявка и получение карты без очередей

Оценка 5

Есть в банке возможность заказать дебетовую карту онлайн и чтобы ее доставил курьер. Удобный способ, если нет возможности потратить время на посещение банка и в то же время карта... Читать полностью

09.12.2024

Перевела зарплату в УБРИР

Оценка 5

В начале ноября я узнала, что при переводе своей зарплаты на дебетовую карту My life можно получить от УБРИР бонусы. Сходила для подробностей в банк на улице Свердлова, он... Читать полностью

06.12.2024

Клиент по акции

Оценка 5

Недавно подруга скинула мне ссылку-приглашение, чтобы стать клиентом уральского банка реконструкции и развития. Я от нее никогда не слышала каких-то нареканий на работу банка... Читать полностью

02.12.2024

Кешбэк карта из рекламы

Оценка 5

Я увидела рекламу дебетовой карты my life банка УБРиР в одной социальной сети. Ну, естественно, заинтересовалась, что это за карта и что за кешбэк по ней. Нашла сайт банка в... Читать полностью

01.12.2024