Потребительский кредит

04.08.2024 20:19
252
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

2

Ужасное отношение к клиентам, служба поддержки работает отвратительно. Взяла потребительский кредит в этом банке, но снять или сделать перевод с карты не удалось, её тут же заблокировали.На следующий день пошла в офис, чтобы закрыть договор( на сколько знаю есть период охлаждения), меня уверили, что все закрыли и банку я ничего не должна.Когда попросила справку, о том , что я банку ничего не должна, сказали можно будет взять через две недели.Как я понимаю никто , ничего не закрывал.К сожалению, за справкой не пошла, так как звонила в службу поддержки не один раз и меня уверили, что все нормально.

А тут приходит сообщение о переводе моего кредита в Совком банк.Я узнаю о задолжности и о повышении ставки практически в три раза. В итоге не брав кредита, не использовав денежные средства, осталось должа значительную сумму.

" Спасибо" В-ву Георию, сотруднику Хоум Кредита, возможно бывшему.

Ну что ж урок на будущее...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-23T17:19:17+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Хоум Банк
Хоум Банк
2024-08-29T14:08:58+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. На данный момент ваш вопрос решается в рамках обращений 18288890 и 18306682, рекомендуем отслеживать статус данных обращений через личный кабинет или горячую линию. Уведомляем вас о том, что данный канал связи приостанавливает обработку запросов клиентов в связи с объединением Хоум Банка и Совкомбанка. При наличии вопросов по обслуживанию, по договорам или тарифам банка, мы рекомендуем обращаться на горячую линию или в чат. С уважением, Хоум Банк.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,07
средняя оценка
21%
решено проблем
4 602
отзывов
4 257
ответа

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024