Дебетовая карта не оформляется

04.08.2024 21:38
1265
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

20.07.2024 на сайте банка подал заявку на оформление дебетовой карты. Срок оформления как было обещано - 10 рабочих дней. 

04.08.2024 не дождавшись какого либо сообщения о готовности карты, позвонил на горячую линию. Доброжелательная девушка проверила мои данные и сообщила что среди клиентов банка я не числюсь, а значит заявку надо оформить повторно. На вопрос "А в чем дело, как такое может быть?", девушка уточнила, перезванивали ли мне из банка после подачи заявки. - Нет, мне не перезванивали. - Специалисты банка после поступления заявки обязательно перезванивают клиенту для уточнения данных. Возможно, они не смогли до вас дозвониться.

Не смогли дозвониться за ДВЕ недели? А вот рассылку от банка на указанный адрес электронной почты мне начали слать! И выяснить что-же случилось, почему не звонили, почему не оформили карту, оказалось совершенно невозможно. Ну сделаю я еще раз заявку, и что? Как я могу быть уверен в том, что заявка принята в работу, а если нет, то почему?

Послушайте, вы же банк! Я планировал свои финансовые дела, расчитывая на получение дебетовой карты не позднее заранее известного срока. Но карты нет, вы нарушили все мои планы! БАНК не может позволить себе работать ТАК! Поразительно наплевательское отношение к клиентам. Удивительно.

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2024-08-06T11:40:27+03:00
Уважаемый, Автор! Благодарим вас за оставленный отзыв. Нам искренне жаль, что ситуация оставила у вас столь неприятные впечатления. По вашей заявке на выпуск дебетовой карты, в соответствии с ч. 2 ст. 9 Федерального закона 161-ФЗ, принято решение об отказе. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Анастасия, специалист Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,23
средняя оценка
15%
решено проблем
299
отзыва
265
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка

АТБ Банк проводит акцию, ставя в неравные условия владельцев дебетовых карт МИР

Оценка 4

https://www.atb.su/news/v-dekabre-proydet-aktsiya-novogodnie-pokupki-s-atb/ "Азиатско-Тихоокеанский банк c 1 декабря запускает акцию «Новогодние покупки с АТБ». Владельцы карт АТБ... Читать полностью

04.12.2023

Заверили выписку на испанском языке

Оценка 5

Для предоставления в посольство мне нужна была выписка за полгода по карте на английском или испанском языке. У меня была карта "АТБ", которой я уже больше полугода пользовался... Читать полностью

02.02.2023

Самый высокий кэшбек 7%

Оценка 5

Отличные менеджеры и карта! Нужно было купить матрац. Матрац дорогой, искала хороший кэшбэк. И нашла! Карта мир 2.0 бесплатная, именно то, что я искала. 1% на все и 7 % на... Читать полностью

22.12.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Сегодня прошел в отделение атб. Менеджер Александра меня обслуживание. Мне надо было оформить Лебедевкэ моментальную карту мир . Александра очень быстро все оформила... Читать полностью

21.12.2022

Карта

Оценка 5

Здравствуйте!  Сегодня пришла в отделение банка в город Благовещенск на улицу Амурская 225, мне нужно были реквизиты счета моей карты, и решить один вопрос, не поняла куда... Читать полностью

15.12.2022

Отзыв сотрудникам

Оценка 5

Хочу оставить свои слова благодарности сотрудникам банка. Сегодня обратилась в офис чтобы взять небольшую сумму в кредит и пришла на Чайковского 20 так как всегда сюда прихожу. Я... Читать полностью

14.12.2022

Отличный банк, рекомендую

Оценка 5

Доброе времени суток. Хочу выразить благодарность сотруднику АТБ Банка п.Палатка Наталье Игоревне Г. 14.10.22 года я обратился в банк за оформлением дебетовой карты. В офисе было... Читать полностью

02.12.2022