Незаконное списание денег со всех счетов за пуш-уведомления
Зашёл в мобильное приложение банка и просто обалдел!!!!! С одной физической и четырёх цифровых карт списали комиссию за пуш -уведомления по 99 рублей. Итого, у меня списали почти 500 рублей.
Пишешь в чат и... Оператора там просто невозможно вызвать на диалог. Составить обращение также возможности нет.
Звонишь на горячую линию и... Снова невозможно дозвониться.
Банк обслуживает клиентов. Где тут обслуживание, если единственный канал взаимодействия ехать в отделение банка.
Что происходит с банком? Ощущение, что как будто закроется либо лицензию отберут.
Мои самые главные претензии такие. За что списали деньги, если в мобильном приложении ползунок на пуш-уведомления у меня уже много месяцев ОТКЛЮЧЁН. Если зайти в интернет банк через браузер с ноутбука, то она магическим образом на каждую карту становится ВКЛЮЧЁН. Это как такое возможно?!?!
Если у вас там какой-то глюк, то списывать деньги с клиента просто не имеете права!!!! У меня пуши были отключены, смс-банк тоже ещё более года назад.
Далее. Если вы внесли изменения и у вас технические неполадки с приложением, то надо сделать массовую рассылку и предупредить всех своих клиентов. Уважаемый банк, почему вы это не сделали???
До вас ни дописаться, ни дозвониться. Исправьте ситуацию!!!
Прошу и даже ТРЕБУЮ вернуть 99 рублей по пластиковой карте *1231 и по всем цифровым картам (7511, 3138, 5457, 8633).
Я всегда слежу за финансами и ещё вовремя узнал о проблеме. А если бы полгода не заходил, то вы нарисовали бы долг 3000 рублей. Вы в своём уме? Остальные клиенты вот так и попадут в просак, раз вы никого не предупредили.
Если в приложении у меня ползунок стоит в режиме отключён, то деньги списывать не должны. ВЫ НЕЧЕСТНО ЗАРАБАТЫВАЕТЕ ДЕНЬГИ.
Зашёл в интернет-банк и отключил сегодня все ваши пуши.
Все нужные скриншоты приложил к своему отзыву и отправил на responses@banki.ru
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Накопительный счет ПромоУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Пенсионный доходУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выборУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
МультивалютныйУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
На любые целиУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Без справокУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог автоУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
My lifeОтзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Обращение в банк
Я обратилась в банк с вопросом по изменению своих данных. Обслужили меня быстро, в очереди можно сказать и не стояла даже. У меня изменился номер телефона, я сообщила об этом...
Дебетовая карта + кешбек за ЖКУ
Я дебетовую карту оформляла, потому что мне сказали так в бухгалтерии моей новой конторы, что у них зарплатный проект на УБРиР. Это не первая карта зарплатного проекта, которую я...
Дебетовая карта после консультации
Мне рассказали, что на дебетовую карту уральского банка можно получать кешбэк за оплату ЖКУ, за интернет-покупки и еще есть другие категории, среди которых можно выделить...
Оформление дебетовой карты Май лайф карты как зарплатной
Я пришла в банк, чтобы мне помогли оформить карту как зарплатную. Карту получала 2 месяца назад по заявке которую оставила на сайте. Заявка проблем не составила, на следующий день...
Помогли разобраться с кредитной картой
В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала...
Посоветовали накопительный счет
Получила дебетовую карту май лайф в связи с переходом на новую работу.Расчеты работодатель ведет через УБРиР. Я не возражала, когда уточнила, что зарплатная карта будет бесплатной...
Приведи друга и получение карты через курьера
По реферальной программе приведи друга я заказал себе дебетовую карту май лайф, реферальную ссылку мне дала родственница, которая в принципе о карте отзывалась хорошо, почему я...