Отвратительное отношение к клиентам
Добрый день , не успел стать клиентом банка , а уже начались проблемы , как с кредитной картой , так и с дебетовой.
1) дебетовую карту одобрили привезли , 29 июля и по сегодняшний день не пришла смс для регистрации в приложении. Звонил в колл центр , сначала попросили подождать пару дней мол проверяют данные , пару дней подождал ничего не происходило набрал еще раз колл центр и тогда мне сказали что мнк отказали в ДЕБЕТОВОЙ карте, причину решили не оглашать , подержка в чате вообще игнорирует и не отвечает!
2) кредитная карта , мне одобрили кредит но по какой то причине было не правильно указано мое отчество , о чем я сообщил в колл центр и мне должны все были поменять , в итоге на след день мне звонит представитель банка , который должен привезти карту и отчество так же осталось указано не верно! в приложении банка заявка так и висит , связываться со мной никто по всей видимости не собирается , в службах поддержки , либо игнорируют если это чат , либо просят подождать если это телефонный разговор. одобрили кредитную карту примерно 27 июля !
отвратительное отношение к клиентам !
хотел бы послушать комментарий представить банка !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»
Быстрые ответы
Здравствуйте, хотел бы оставить свой отзыв о своем опыте обращения в чат, в мобильном приложении " Свой банк". Сегодня мне доставили дебетовую карту, сразу появились несколько...
Есть быстрая обратная связь банка (реакция на обращение клиента в мессенджере)
Обратилась в мессенджере на страницу "Свой банк" 10 и 11 декабря 2024 года. Так как набирать текст на мелкой клавиатуре телефона было неудобно, то выбрала такой способ получения...
Спасибо за качественный сервис
Спасибо Свой банк за быстрый выпуск дебетовой карты. Брал ее специально для оплаты товаров в магазинах. Там при активации карты сразу можно выбрать 3 из 18 категорий для начисления...
Благодарность поддержке банка
Являюсь клиентом банка "Свой банк" совсем недавно, но уже понял, что это классный банк, что надо. Доставили карту до порога бесплатно, условия супер - всё бесплатно, начиная с...
Нравится, что все можно легко решить через приложение
Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит...
Оформила дебетовую карту
Присматривалась к банку некоторое время и все же решила взять дебетовую карту для покупок. По ней идет повышенный кешбек на 3 избранные категории, причем выбрать их можно аж из 18...
Хороший банк
У меня есть Своя Карта. Я по ней обычно оплачиваю покупки и переводы делаю. Карточкой довольна, особенно с учетом повышенного кешбека, но через пару месяцев после оформления...