Никто не может решить техническую проблему

Уважаемый User-579418980323! Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Позвольте сообщить, что в соответствии с условиями кредитного договора предоставить информацию о залоговом автомобиле необходимо в течение 50-ти дней. В данном случае информацию необходимо было предоставить до 06.08.2024 г. Автомобиль, представляемый в залог по кредиту, должен соответствовать следующим критериям: - автомобиль категории "B","С" (с общей массой до 7,5 тонн); - автомобиль находится в исправном состоянии (на ходу); - автомобиль должен быть зарегистрирован и состоять на учете в РФ; - возраст транспортного средства не более 13 лет включительно. Для оформления залога необходимо предоставить Свидетельство о регистрации транспортного средства (далее - СТС). Нами была проведена проверка консультаций, оказанных в Чате. Со стороны сотрудников Вам была предоставлена информация исходя из данных, которые отображаются в системе Банка. Ошибок не зафиксировано. Отметим, что данные о залоговом автомобиле в Банке не зафиксированы, но мы всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам, если это возможно, поэтому для решения возникшей ситуации просим направить фото/скан СТС на электронный адрес pretenziya@pochtabank.ru с обязательным указанием в письме ссылки на Ваш отзыв. В теме письма просим указать "Для народного рейтинга". Дополнительно в комментариях к отзыву просим сообщить о направленной информации на почтовый ящик Банка. Надеемся на понимание и выражаем искреннюю надежду на дальнейшее успешное сотрудничество. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".