Не удаляют карты и СБП

Мне нужно: 1. Удалить все привязанные карты к Вайлдбериз банку. 2. Убрать Вайлдбериз банк из системы быстрых платежей.

На горячей линии сказали писать на почту sales@wildberries.ru. Написал 3 августа. Сразу написал номер телефона для приложения, а также возможные привязанные карты (я их не помню). 6 августа Вайлбериз банк отвечает: пришлите номер для приложения, а также привязанные карты. Но я это сделал при обращении! 

Итого: получил отписку, а мой номер до сих пор в системе быстрых платежей для перевода на ВБ.