Списали комиссию по бесплатной опенкард

06.08.2024 12:50
568
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

02.08.2024 г. таинственно исчезли $20 с дебетовой Опенкард *2875, в связи с чем я обратилась в чат мобильного приложения с просьбой проверить данный факт. Оператор ответила, что баланс на карте отображается некорректно, была составлена заявка в технический отдел № 578463303. Вчера, 05.08.2024 г., в истории операций обнаружила запись о списании комиссии за ведение счета по п. 3.10.2 в сумме $20. Оказывается, в тарифах появился соответствующий пунктик: "В случае отсутствия операций, совершенных с использованием карты, выпущенной в рамках зарплатного проекта, карты без кредитного лимита (её реквизитов),в течение 3 месяцев, предшествующего дате списания комиссии 1000 рублей РФ/20 долларов США/20 евро". Вот так незатейливо карта с бесплатным обслуживанием превратилась в продукт, по стоимости сопоставимый с премиальным. Долларовой картой в последнее время по понятным причинам не пользуюсь, чем находчивый Банк Открытие и не преминул воспользоваться под конец своего существования. Справедливости ради отмечу, что в июле приходило смс с предупреждением о списании комиссии, но по другой карте. Будьте бдительны, изучайте тарифы!

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-08-09T11:03:58+03:00
Добрый день. Комиссия за обслуживание счета в случае отсутствия операций предусмотрена пунктом 3.10.2 раздела 1 "Сборника тарифов по банковским картам". Информацию о тарифах размещаем в открытом доступе на сайте банка https://www.open.ru/docs?from=main_footer  Приносим извинения за некорректное сообщение в чате о балансе. Списанную комиссию вернем на счет карты в течение трех рабочих дней. Отметим, что дальнейшее обслуживание осуществляется согласно тарифам. Если не планируете пользоваться картой, то рекомендуем вывести остаток со счета и закрыть карту чтобы избежать взимания комиссии.  С уважением, Артур Банк «Открытие» 
3426423
2024-08-31T14:05:02+03:00
Комиссию вернули
Зачтено