Консультация в чате мобильного приложения

06.08.2024 15:07
453
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила, что после перевода на обслуживание в банк ВТБ счет в Открытии останется действующим, привела пример: если я перейду в июле на обслуживание в ВТБ, то счет будет действовать до ноября. Оператор ответила также на дополнительные вопросы: все бонусы программы лояльности Макс будут переведены в рубли и зачислены на счет ВТБ, операции в личном кабинете будут доступны. Накопительный счет тоже будет переведен, а выпустить кредитную карту в Открытии не получится. Выражаю благодарность Марии за пояснение ситуации.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-24T22:11:10+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-08-06T15:26:14+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время написать теплые слова благодарности сотруднику! Здорово, что Мария смогла вам все объяснить и помочь вам. Обязательно передадим информацию руководству. С уважением, Карина Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,56
средняя оценка
41%
решено проблем
2 555
отзыва
2 521
ответ

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024

Оперативная помощь сотрудников банка

Оценка 4

Являюсь постоянным пользователем услуг данного банка. Радует то, что его сотрудники оперативно приходят на помощь и, самое главное, решают вопросы. Особенно нравится такой канал... Читать полностью

14.07.2024

Помощь специалиста по тарифам карты

Оценка 5

В июне месяце2024 года было предложение по переходу на отличных условиях на другую карту с кэшбеком. Согласно предоставленной ссылке осуществил перевод на эту карту. Даже выбрал... Читать полностью

12.07.2024