Альфа Банк не возвращает 119.999 рублей с 15 мая
11 мая заказал на сайте DNS смартфон с оплатой при получении (сумма заказа 119999 рублей), в магазине на кассе самообслуживания произвел оплату, пока товар был в доставке, (скриншот операции в приложении и квитанцию об оплате прикладываю). 12 мая решил оформить возврат до получения товара на руки. В магазине написал заявление в свободной форме, указывал реквизиты счета, к которому привязана карта оплаты. 15 мая магазин произвел отмену операции, но на сегодня, 7 августа, деньги до сих пор не вернулись на счет. Со стороны магазина отмена произведена, со слов управляющего магазином, банк-эквайер (Сбербанк) также выполнил свои обязательства. Но на счет деньги не пришли, их судьба абсолютно неизвестна. Управляющий магазином DNS предоставил все данные по операции для отслеживания денежных средств, 29 июля в чате с тех. поддержкой банка я создал претензию для поиска д/с, в приложении она отображается как обращение № А2407290913. Результата это никакого не дало, обращение все еще находится в работе. В окне для дополнительной информации я приложу все данные для поиска возврата и другую информацию. Прошу Альфа Банк в кратчайшие сроки осуществить возврат на мой банковский счет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо оператору Анне за помощь с кешбеком
Доброго времени суток. Так как я пользуюсь альфа-банком, Хочу поучаствовать в их акциях. Наверное самая популярная акция - это кэшбэк, но я если честно в ней мало что понимаю. Я...
Анастасия помогла со страховкой ипотеки
Мне в скором времени понадобится ипотека. А значит что и страховка для неё будет нужна. Среди всех страховых компаний, я видела что у альфа-банка есть услуги по страхованию ипотеки...
Помощь с возвратом в чате
Добрый день, Хотел бы рассказать свою историю с АБ) Покупал по кредитке товар на яндекс Маркете и потом сделал возврат. Прошло пару дней и возврата не увидел. Запереживал немного и...
Консультация сотрудника банка по поводу текущего счета
В январе 2025 года я обратился в ФНС по поводу получения социального вычета в 2024 году. Заполнив декларацию и прикрепив все необходимые документы, выбрал счет для получения вычета...
Разьяснили по акции Альфа-пятница (транспорт)
05 февраля 2025 в 20 час 27 мин я обратилась в он - лайн чат Альфа-банка. Мне требовалось разьяснение по некоторым моментам по акции Альфа - пятница (транспорт). Дело в том...
Поддержка
Сегодня 7 февраля обратился в поддержку. Мне друзья говорили про какой-то барабан и когда крутили его им давали очень большой кэшбэк. Ну а я что? Мне захотелось тоже такое ,а они...
Выгрузка справки
21 января 2025 года в 11-58 я обратилась в поддержку Альфа-банка посредством мобильного приложения. В соответствии с действующим законодательством мне необходимо предоставить...