Такого я еще не видел

07.08.2024 19:44
289
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Открытие накопительного счета заняло больше суток. Три раза посещал салон МТС. Один раз офис банка. Около 12 звонков на горячую линию. Подал электронную заявку на сайте пришел в салон для получения карты. Сотрудник салона начал всячески уклоняться от выдачи карты не исполняя свои обязанности. Было в это вечер сделано около 4 звонков операторам горячих линий. По ситуации все операторы давали разные оценки по чему не выдают дебетовую карту. Настала ночь.. Последняя рекомендация была идти в салон.. Работник не желает качественно исполнять обязаности.. Настало утро.. В салоне карту не открыли.. Поругался с менеджером он пытался вызвать охрану прятал бейдж с именнем под стол. К обеду поехал в единстаенный офис МТС в городе за пол часа открыл карту. После обеда перевел деньги на карту.В личном кабинете не отабражалась карта. Провел много звонков по горячей линии.. У операторов разное мнение. К вечеру проведя манипуляции с выданой картой. Тоесть активируя ее через банкомат.. (Отдельная история с подскасчиками с горячей линии карту чуть не заблокировали) через сутки.. 8 вечера появилась в мобильном банке заветная карточка с котороы можно проводить операции. Это еще не все.. Танцы с бубнами по накопительному счету ради чего надо было открывать карточку продалжаються.. Пользуюсь 12 приложениями банков.. Такого дна я еще не видел.. Экосистема МТС оператора и МТС банка полная фикция.. На сегодняшнее утро переводы денег на счета также не корректно отражаються в мобильном телефоне. 

МТС Банк
МТС Банк
2024-08-07T19:55:02+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш отзыв в работу. Проверим информацию и чуть позже вернемся к вам с комментарием.
user-865413194010
2024-09-26T17:06:01+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
8 352
отзывов
8 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Решили проблему!

Оценка 5

Самый жуткий банк из всех с которыми я имела дело. Никогда не открывайте вклады, а особенно не кладите деньги на мтс кошелек, вы не сможете снять всю свою сумму, ибо у них великие... Читать полностью

13.11.2024

Отличная работа службы поддержки

Оценка 5

10.11.2024 решил порекомендовать другу дебетовую карту МТС, но не до конца понял условие. Я обратился в поддержку в тот же день. Оператор Дмитрия ответил практически моментально... Читать полностью

12.11.2024

Помощь чата МТС Банка

Оценка 5

Здраствуйте, помог Чат-бот по МТС Банк точное время обращения 7.11.24 00:07 ответ поступил в ответ поступил 00:8 в ту же минуту. Так же помогала Дарья из чата, вопрос меня волновал... Читать полностью

06.11.2024

Помощь с выводом кешбэка

Оценка 4

6 ноября 24 года обратился в техподдержку мтс банка чтобы узнат как вывести кешбэк на карту. Специалист Маргарита достаточно быстро обьяснила, оказалось что вывести кешбэк можно... Читать полностью

06.11.2024

Консультация по продуктам МТС банка в онлайн чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка МТС за оперативные и конструктивные ответы в чате поддержки.  Клиентом банка я являюсь два месяца и пока не до конца разобралась в... Читать полностью

06.11.2024

Помогли с Кешбеком

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность, онлайн-поддержке МТС банка, за подробную, и быструю консультацию в вопросе по Кешбеку! 05.11.24 написал в поддержку с вопросом "Как работает... Читать полностью

06.11.2024

Отличная работа тех. поддержки

Оценка 5

В августе 2024 года оформил дебетовую карту, а 2 октябре 2024 списали 99 рублей. 7 октября 2024 обратился в техподдержку, операторы Оксана и Кирилл разъяснили мне, что бесплатное... Читать полностью

05.11.2024