Погашение кредита

07.08.2024 20:33
459
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. 

Потребовалось срочно продать машину, но не могу этого сделать из-за того, что автомобиль в залоге. Через личный кабинет смогла заказать досрочное погашение кредита только на 6.09,(через 30 дней) в колл-центре банка сказали, что можно заказать дострочное погашение, явившийся в филиал банка с договором купли-продаж автомобиля. покупатель отказывается подписывать договор без справки о погашении кредита. А банк не принимает заявку на досрочное погашение без договора купли продажи , какой-то замкнутый круг... в отзывах вижу, что каким-то образом возможно оформить досрочное погашение не ожидая 30 дней. Очень прошу пойти на встречу. по телефону мне помочь не смогли 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-26T16:09:44+03:00
Изначально отзыв был размещен с оценкой 2. Повысили оценку, учитывая клиентоориентированность банка и пожелания автора.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2024-08-08T10:19:17+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за предоставление обратной связи посредством данного сайта. Условия оформления и выполнения частичного/полного досрочного погашения, в том числе и обязанность клиента об уведомлении Банка о намерении осуществить частичное/полное досрочное погашение задолженности не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты досрочного погашения Задолженности установлены Общими Условиями Банка (Глава IV, Раздел 1, пункт 3.12.2). Мы готовы рассматривать вопросы наших клиентов индивидуально, и при условии добросовестного исполнения обязательств клиентом по Договору, идти навстречу клиенту в разрешении вопроса. Для урегулирования ситуации мы связались с Вами по телефону 08.08.2024 и предложили Вам заказ частичного досрочного погашения на удобную для Вас дату. Надеемся, что Вы оцените клиентоориентированную политику Банка. Будем рады получить от Вас комментарий о решении Вашего вопроса. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,07
средняя оценка
50%
решено проблем
463
отзывов
461
ответ

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день, ставлю худшую оценку в связи с несправедливой по моему мнению условием банка, что нельзя досрочно погасить автокредит. Вы скажете конечно что это условие было... Читать полностью

27.08.2024

Полное погошение кредита только через месяц

Оценка 4

Воспользовался услугой автокредит от банка "Драйв клик банк". Столкнулся с ситуацией частично досрочного и полного погашения кредит, в банке можно погасить только через месяц... Читать полностью

27.08.2024

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Суть в чем моей проблеме. При получении автокредита меня уведомели что к вашему договору подключат ещё различные услуги. Один из видов услуги личный адвокат и мобильное... Читать полностью

23.08.2024

Самый ужасный банк

Оценка 5

Не советую никому брать автокредит в этом банке,хотела изначально сделать частичное погашение на уменьшение срока кредита,а оказывается в этом банке такой услуги нету,есть только с... Читать полностью

12.08.2024