Добрый день. На мой взгляд Банк Точка самый клиентоориентированный банк. Мне нравится что в онлай-чате банка на вопросы отвечает не бот, а живой человек, потому что ситуации возникают разные, не только стандартизированные. Например 27 марта 2024 г. произошла внештатная ситуация, почему то в интернет-банке не отправлялись платежи, при обращении в онлайн-чат Банка Точка специалист Милана разъяснила что произошел технический сбой и специалисты уже решают данную проблему, на мой вопрос не отправятся ли одни и те же платежи из-за сбоя несколько раз, специалист мне разъяснила что это технически невозможно). До конца рабочего дня ситуация с работой интернет-банка была решена, все платежи были отправлены. На следующий день в качестве компенсации за нештатную ситуацию Банк Точка компенсировал мне стоимость месячного обслуживания, что меня порадовало. Спасибо за Вашу работу.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Помощь в чате
Хочу поделиться опытом работы с Точкой и помощью в чате банка. Писала в поддержку 5 декабря этого года, нужно было узнать про фиксированные взносы за 4 квартал 2024 года. Мне...
Отличный банк для пердпринимателей
С Точкой работаем уже больше года. За это время могу отметить следующие плюсы: - Очень быстрая обработка платежей - Достаточно приемлемые лимиты на снятие наличных и переводы...