Взаимодействие по кредитам
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Год назад, решил я сделать рефинансирование, взять в банке 1 млн рублей, чтобы закрыть все остальные кредиты или платежи и на ремонт.
Так вот когда я закрывал кредиты досрочно, я случайно выбрал этот же кредит, и банк даже не спрашивая, все списал под 0, да они ссылались на ФЗ что это нормальная история, но оставить человека с 0 и на все запросы, отсылали меня, ладно ок, вроде как сам виноват.
И вот опять в августе, думал проверить что по ставкам, есть ли смысл сейчас все объединить в один платеж, зашел в отделение банка в г. Батайск, где сотрудник попросил моя телефон, и оформил мне кредит на 2млн, просто взял и оформил, не посмотрел сколько будет платеж, а именно оформил кредит!!!!
В чем проблема пользоваться системой со своей техники, и не брать телефоны клиентов?!
Это просто последняя капля. Очень хотелось бы перейти в другой банк, держат тут зарплатная карта, но теперь все деньги в другой банк.
Так же классная система бонусов, с ноября месяца 0 бонусов, на все вопросы один ответ «ждите, мы все решаем» и вот когда уже накипело, в июне, после того как разговор прошел на повышенных тоннах, оказалось что есть ошибка в системе, и один номер был на две карты, как это вышло, неизвестно, но с ноября месяца, ни одного бала.
ВТБ
2024-08-09T14:54:26+03:00
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией.
Не оставили ваш отзыв без внимания и передали информацию руководителю офиса, чтобы в дальнейшем избежать подобных ситуаций. Видим, что в настоящее время кредитный договор полностью погашен. Относительно бонусов сейчас зарегистрировано обращение под номером CR- 13722970. По факту его рассмотрения мы вас уведомим.
Примите наши извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Команда ВТБ
user-888114953580
2024-08-09T14:02:48+03:00
Проблема решена
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 23%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 21%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 21%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 20.64%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Под залог недвижимости
30.65% — 36.65%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 30 лет
ВТБ
Автокредит наличными
26.9% — 36.57%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 8 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
31.9% — 60%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
32.6% — 60%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
49.4% — 60%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Работа онлайн-чата
user-866721290190
Оформлял карту в отделении банка. В процессе сотрудник выдал вторую карту, пояснив, что это «запасная». Возникли подозрения, что дополнительные карты активно предлагают для...
4
ВТБ
Начислили вознаграждение за рекомендацию после обращения к данному оператору
user-21179891971
Спасибо Дмитрию, обратилась в онлайн чат с проблемой отсутствия вознаграждения за рекомендацию коллеге зарплатной карты.
Дмитрий посмотрел по системе и не нашел рекомендации...
5
ВТБ
Консультация по картам
user-863513988499
Я уже давно перевел свою пенсию в ВТБ. Недавно узнал, что мне доступно будет выбирать не из 3-х а из 4-з категооий кэшбэк при выполнении некоторых условий.
Сегодня 19.03.25 по...
5
ВТБ
Хочу объявить благодарность сотруднику Павлу
user-58008835109
Хочу объявить благодарность сотруднику Павлу.1. Проконсультровал быстро2. Ответил содержательно и кратко на все вопросы3. Вел разговор культурно и деликатно4. Быстро решил все мои...
5
ВТБ
Благодарность за помощь!
user-259121231333
Хочу выразить благодарность за помощь, сотрудница банка ВТБ помогла вернуть денежные средства которые случайно были сняты в виде комиссии. Номер сотрудника 7*******, Елена...
5
ВТБ
ВТБ, оператор Татьяна помогла, очень быстро
user-241121231149
Сегодня обнаружил что у меня были переведены деньги, 5000рублей , а я на вахте был, связи не какой, вообще,прямо офигел, сразу написал в чат, мне помогла Татьяна 7***7 , успокоила...
5
ВТБ
Перевод между счетами
user-476621169313
Сегодня ошибочно в банкомате положила деньги на кредитную карту вместо дебетовой карты. Обратилась в онлайн-чате в банк за помощью, оператор Анна (её номер 7*****64) оперативно...
5
ВТБ
Отзывы о кредитных картах ВТБ
Работа онлайн-чата
Оценка
Оформлял карту в отделении банка. В процессе сотрудник выдал вторую карту, пояснив, что это «запасная». Возникли подозрения, что дополнительные карты активно предлагают для...
23.03.2025
Начислили вознаграждение за рекомендацию после обращения к данному оператору
Оценка
Спасибо Дмитрию, обратилась в онлайн чат с проблемой отсутствия вознаграждения за рекомендацию коллеге зарплатной карты. Дмитрий посмотрел по системе и не нашел рекомендации...
19.03.2025
Консультация по картам
Оценка
Я уже давно перевел свою пенсию в ВТБ. Недавно узнал, что мне доступно будет выбирать не из 3-х а из 4-з категооий кэшбэк при выполнении некоторых условий. Сегодня 19.03.25 по...
19.03.2025
Хочу объявить благодарность сотруднику Павлу
Оценка
Хочу объявить благодарность сотруднику Павлу.1. Проконсультровал быстро2. Ответил содержательно и кратко на все вопросы3. Вел разговор культурно и деликатно4. Быстро решил все мои...
17.03.2025
Благодарность за помощь!
Оценка
Хочу выразить благодарность за помощь, сотрудница банка ВТБ помогла вернуть денежные средства которые случайно были сняты в виде комиссии. Номер сотрудника 7*******, Елена...
17.03.2025
ВТБ, оператор Татьяна помогла, очень быстро
Оценка
Сегодня обнаружил что у меня были переведены деньги, 5000рублей , а я на вахте был, связи не какой, вообще,прямо офигел, сразу написал в чат, мне помогла Татьяна 7***7 , успокоила...
17.03.2025
Перевод между счетами
Оценка
Сегодня ошибочно в банкомате положила деньги на кредитную карту вместо дебетовой карты. Обратилась в онлайн-чате в банк за помощью, оператор Анна (её номер 7*****64) оперативно...
11.03.2025