Взаимодействие по кредитам

08.08.2024 19:49
264
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Год назад, решил я сделать рефинансирование, взять в банке 1 млн рублей, чтобы закрыть все остальные кредиты или платежи и на ремонт. Так вот когда я закрывал кредиты досрочно, я случайно выбрал этот же кредит, и банк даже не спрашивая, все списал под 0, да они ссылались на ФЗ что это нормальная история, но оставить человека с 0 и на все запросы, отсылали меня, ладно ок, вроде как сам виноват. И вот опять в августе, думал проверить что по ставкам, есть ли смысл сейчас все объединить в один платеж, зашел в отделение банка в г. Батайск, где сотрудник попросил моя телефон, и оформил мне кредит на 2млн, просто взял и оформил, не посмотрел сколько будет платеж, а именно оформил кредит!!!! В чем проблема пользоваться системой со своей техники, и не брать телефоны клиентов?! Это просто последняя капля. Очень хотелось бы перейти в другой банк, держат тут зарплатная карта, но теперь все деньги в другой банк. Так же классная система бонусов, с ноября месяца 0 бонусов, на все вопросы один ответ «ждите, мы все решаем» и вот когда уже накипело, в июне, после того как разговор прошел на повышенных тоннах, оказалось что есть ошибка в системе, и один номер был на две карты, как это вышло, неизвестно, но с ноября месяца, ни одного бала.
ВТБ
ВТБ
2024-08-09T14:54:26+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией. Не оставили ваш отзыв без внимания и передали информацию руководителю офиса, чтобы в дальнейшем избежать подобных ситуаций. Видим, что в настоящее время кредитный договор полностью погашен. Относительно бонусов сейчас зарегистрировано обращение под номером CR- 13722970. По факту его рассмотрения мы вас уведомим. Примите наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Команда ВТБ
user-888114953580
2024-08-09T14:02:48+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
1,91
средняя оценка
29%
решено проблем
9 734
отзывов
9 539
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Уважаемый банк добрый день!Очень расстроен большой комиссией за перевод 10000 рублей.Помимо другого сайта комиссией в 450 рублей у меня сняли с карты ВТБ ещё 1206.55 рублей.Прошу... Читать полностью

02.03.2025

Нет информирования

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь посточным клиентом банка. Снимала денежные средства в банкомате втб банка. Так как карты все синие у банка, случайно воспользовалась кредитной, о чем никакой... Читать полностью

01.03.2025

Бонус 20 000 рублей по кредитной карте

Оценка 5

Добрый день. В сентябре 2024 подключилась к программе бонус 20 000 рублей по кредитной карте.  Пользовалась 4 месяца и получила бонус 3000 рублей.  В феврале 2025 произошла... Читать полностью

28.02.2025

Решают в чате проблемы

Оценка 5

Обратилась в чат банка ВТБ с вопросом по смене счета списания денежных средств по кредиту наличными (открыто два дебетовых счета: мастер-счет и текущий счёт), списание происходит... Читать полностью

25.02.2025

Неправомерно списали комиссию

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой ВТБ. На карте была задолженность около 100 т.р. Через банкомат внёс на карту 230т.р. Затем через приложение перевёл часть собственных средств, 90т.р., на... Читать полностью

24.02.2025

Чат с поддержкой

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Банка ВТБ . Вера спасибо вам большое за человечность и понимание. Во всем помогла разобраться ее табельный номер 70****78. У меня... Читать полностью

24.02.2025

Ценная сотрудница

Оценка 4

Здравствуйте, уважаемые сотрудники интернет-портала "Банки.ру"! Меня зовут Игорь. Я живу в г.Оренбург. По мере возможности слежу за новыми продуктами разных банков. Основным банком... Читать полностью

20.02.2025