Взаимодействие по кредитам
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Год назад, решил я сделать рефинансирование, взять в банке 1 млн рублей, чтобы закрыть все остальные кредиты или платежи и на ремонт.
Так вот когда я закрывал кредиты досрочно, я случайно выбрал этот же кредит, и банк даже не спрашивая, все списал под 0, да они ссылались на ФЗ что это нормальная история, но оставить человека с 0 и на все запросы, отсылали меня, ладно ок, вроде как сам виноват.
И вот опять в августе, думал проверить что по ставкам, есть ли смысл сейчас все объединить в один платеж, зашел в отделение банка в г. Батайск, где сотрудник попросил моя телефон, и оформил мне кредит на 2млн, просто взял и оформил, не посмотрел сколько будет платеж, а именно оформил кредит!!!!
В чем проблема пользоваться системой со своей техники, и не брать телефоны клиентов?!
Это просто последняя капля. Очень хотелось бы перейти в другой банк, держат тут зарплатная карта, но теперь все деньги в другой банк.
Так же классная система бонусов, с ноября месяца 0 бонусов, на все вопросы один ответ «ждите, мы все решаем» и вот когда уже накипело, в июне, после того как разговор прошел на повышенных тоннах, оказалось что есть ошибка в системе, и один номер был на две карты, как это вышло, неизвестно, но с ноября месяца, ни одного бала.
ВТБ
2024-08-09T14:54:26+03:00
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией.
Не оставили ваш отзыв без внимания и передали информацию руководителю офиса, чтобы в дальнейшем избежать подобных ситуаций. Видим, что в настоящее время кредитный договор полностью погашен. Относительно бонусов сейчас зарегистрировано обращение под номером CR- 13722970. По факту его рассмотрения мы вас уведомим.
Примите наши извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Команда ВТБ
user-888114953580
2024-08-09T14:02:48+03:00
Проблема решена
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 24%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 22.6%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 22%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 22.6%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Автокредит наличными
26.88% — 36.42%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 8 лет
ВТБ
Под залог недвижимости
31.65% — 37.67%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 30 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
32.4% — 35.2%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
33.1% — 38%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
49.9% — 58.2%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность
user-870120920886
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику под кодовым номером 70**62. Мой вопрос по поводу кредитной карты решился практически моментально! Отдельное спасибо за...
5
ВТБ
Поддержка клиентов в чате мобильного приложения
user-298515364701
Хочу оставить благодарность сотрудникам чата поддержки клиентов в мобильном приложении банка ВТБ, а именно оператору Елене, операторский номер 02***. Быстро решила мой вопрос и...
5
ВТБ
Отличное дистанционное обслуживание сотрудника ВТБ
user-961012772464
Здравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв об операторе в онлайн-чате ВТБ Александре № 0***7!
05.02.2025г. я обратился в чат банка с вопросом о проведении платежа по...
5
ВТБ
Благодарность
dsouza0407
Сегодня, 04 февраля 2025 года "диалог"-переписку со мной вела оператор Юлия, табельный номер.
Грамотный специалист. Внимательно прочла мой вопрос и, далее, последовательно читала...
5
ВТБ
Благодарность сотруднику Татьяна
user-932016288076
Добрый вечер, я хотела бы оставить отзыв о работе оператора Татьяна. Она поделилась своим номером: 70****75. Мой запрос в банк был такой: уточнение сроков выплаты вознаграждения за...
5
ВТБ
Купили пару лотерейных билетов и заплатили четырёхкратную комиссию
user-850920847522
Два года с удовольствием пользовался услугами ВТБ. Пользовался, и привёл в ВТБ близкого человека. Но 07.12.2024 меня уговорили купить пару билетов Столото – поймать на удочку...
4
ВТБ
Вопрос по условиям карты
user-719911318006
Мне необходима была консультация по кредитной карте, её условия, льготный период, консультант Елена быстро ответила в чате, подробно объяснила все, достаточно быстро) очень...
5
ВТБ
Отзывы о кредитных картах ВТБ
Благодарность
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику под кодовым номером 70**62. Мой вопрос по поводу кредитной карты решился практически моментально! Отдельное спасибо за...
12.02.2025
Поддержка клиентов в чате мобильного приложения
Оценка
Хочу оставить благодарность сотрудникам чата поддержки клиентов в мобильном приложении банка ВТБ, а именно оператору Елене, операторский номер 02***. Быстро решила мой вопрос и...
07.02.2025
Отличное дистанционное обслуживание сотрудника ВТБ
Оценка
Здравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв об операторе в онлайн-чате ВТБ Александре № 0***7! 05.02.2025г. я обратился в чат банка с вопросом о проведении платежа по...
05.02.2025
Благодарность
Оценка
Сегодня, 04 февраля 2025 года "диалог"-переписку со мной вела оператор Юлия, табельный номер. Грамотный специалист. Внимательно прочла мой вопрос и, далее, последовательно читала...
04.02.2025
Благодарность сотруднику Татьяна
Оценка
Добрый вечер, я хотела бы оставить отзыв о работе оператора Татьяна. Она поделилась своим номером: 70****75. Мой запрос в банк был такой: уточнение сроков выплаты вознаграждения за...
04.02.2025
Купили пару лотерейных билетов и заплатили четырёхкратную комиссию
Оценка
Два года с удовольствием пользовался услугами ВТБ. Пользовался, и привёл в ВТБ близкого человека. Но 07.12.2024 меня уговорили купить пару билетов Столото – поймать на удочку...
04.02.2025
Вопрос по условиям карты
Оценка
Мне необходима была консультация по кредитной карте, её условия, льготный период, консультант Елена быстро ответила в чате, подробно объяснила все, достаточно быстро) очень...
02.02.2025