Благодарность

09.08.2024 12:30
232
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. Здравствуйте! 08.08.2024 возникла не приятная ситуация с банком. У меня накопилась задолженность по кредиту т.к я временно не работала. Связавшись с юристом банка Р-ко С. С. ситуация была разрешена в течение 30 минут. Семён Сергеевич предложил несколько вариантов для мирного урегулирования конфликта, я выбрала подходящий мне. Все переговоры и консультация были очень грамотно разесняны сотрудником банка. Я очень благодарна Р-ко С. С. за грамотную консультацию и решение конфликта. Спасибо
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-27T15:26:26+03:00
Автор, расскажите, пожалуйста, более подробно какие варианты решения проблемы были предложены сотрудником. 11.09.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-943719018602
2024-08-30T19:33:21+03:00
Добрый вечер! Р-ко. С. С было предложено 2 варианта. Мне было предложено оплатить задолженность полностью, сразу, тогда банк рассмотрит списание моей неустойки, а это чтоб вы понимали половина моего долга. Второй вариант был погасить частично задолженность и взять рассрочку на пол года для погашения остатка долга, но в этом случае банк не рассматривает списание неустойки. Я конечно же выбрала первый вариант, погасив задолженность полностью , неустойку Банк списал как и было обещано. Спасибо большое Семён С.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-08-12T16:30:00+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,69
средняя оценка
30%
решено проблем
14 647
отзыва
14 568
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

Спасибо большое за консультацию и отмену очередной накопившийся по моей вине неустойки, Виталий Сергеевич очень компетентный в своей работе сотрудник финансового контроля в... Читать полностью

01.11.2024

Отзыв Евгении

Оценка 5

В городе Ростове-на-Дону пришёл в отделение на Московскую 73 для того чтобы закрыть кредитную карту, которой не пользуюсь лет 10. По ней начисляется то ли годовое обслуживание, то... Читать полностью

30.10.2024

Закрытие договора кредитной карты

Оценка 5

Добрый день! Обратился в премиум чат для закрытия договора кредитной карты. Сначала навигировали в офис, но я никак не мог туда попасть по причине занятости и командировок... Читать полностью

30.10.2024

Наличная карта

Оценка 5

Добрый день. Меня зовут Андрей. Клиент банка с 2011года. В банке русский стандарт уже получал кредитную карту Платинум в несколько лет назад. Пришёл в отделение банка 29.10... Читать полностью

29.10.2024

Благодарность Надежде за консультацию

Оценка 5

В банке имею кредит на телефон. Приложением банка мне пользоваться было не удобно и непонятно, поэтому все взаимодействие заключалась в моем периодиечском пополнении кредитного... Читать полностью

25.10.2024

Хотела выразить благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность Г-ву Виталию И. ! Была просрочка по кредиту и кредитной карте,Виталий позвонил,проконсультировал ,объяснил ситуацию , мы стали работать по... Читать полностью

25.10.2024

Спасибо за содействие.

Оценка 5

  Личным менеджером по телефону был Аскеров Юсиф Исмаил помог разрешению проблем с долгом.Хочу отметить самое важное, в отличие от всех других сотрудников он не требовал от меня... Читать полностью

25.10.2024