Благодарность

09.08.2024 12:30
338
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. Здравствуйте! 08.08.2024 возникла не приятная ситуация с банком. У меня накопилась задолженность по кредиту т.к я временно не работала. Связавшись с юристом банка Р-ко С. С. ситуация была разрешена в течение 30 минут. Семён Сергеевич предложил несколько вариантов для мирного урегулирования конфликта, я выбрала подходящий мне. Все переговоры и консультация были очень грамотно разесняны сотрудником банка. Я очень благодарна Р-ко С. С. за грамотную консультацию и решение конфликта. Спасибо
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-27T15:26:26+03:00
Автор, расскажите, пожалуйста, более подробно какие варианты решения проблемы были предложены сотрудником. 11.09.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-943719018602
2024-08-30T19:33:21+03:00
Добрый вечер! Р-ко. С. С было предложено 2 варианта. Мне было предложено оплатить задолженность полностью, сразу, тогда банк рассмотрит списание моей неустойки, а это чтоб вы понимали половина моего долга. Второй вариант был погасить частично задолженность и взять рассрочку на пол года для погашения остатка долга, но в этом случае банк не рассматривает списание неустойки. Я конечно же выбрала первый вариант, погасив задолженность полностью , неустойку Банк списал как и было обещано. Спасибо большое Семён С.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-08-12T16:30:00+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,61
средняя оценка
26%
решено проблем
2 815
отзыва
2 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Положительный отзыв

Оценка 5

Сегодня 21.03.2025.позвоеил представитель банка К-ль Елизавета с непониманием о платеже о карте, озвучила сумму платежа которая сразу была внесена. Приятно порадовала что банком... Читать полностью

21.03.2025

Отзыв о банке

Оценка 5

Пропустил платёж по кредиту, в связи с чем со мной стал работать представитель С-ов Роман А..  И вот вместо всякого давления, угроз и всего прочего что делают финансовые... Читать полностью

20.03.2025

Закрытие счетов

Оценка 5

Оператор Елизавета, оперативно помогла закрыть счета. Обращалась в онлайн чат банка Русский Стандарт 18.03.2025 г., т.к офис банка в нашем городе закрыт, получилось сделать... Читать полностью

18.03.2025

Погашение просроченого платежа

Оценка 5

Впервые за долгие годы сотрудничества с Банком меня очень приятно удивил сотрудник. Из- за просроченной задолженности по моей кредитной карте мне звонил несколько раз из Банка... Читать полностью

14.03.2025

Жму руку за профессионализм

Оценка 5

3 марта 2024 года я общался с сотрудником финансового контроля банка Русский стандарт К-ль Виталием С. Приехал ко мне домой днём, я честно говоря вообще забыл про кредитную карту... Читать полностью

14.03.2025

Благодарность

Оценка 5

 В 2012г. я брала кредитную карту, через несколько лет пользования кредитом к сожалению оказалась в трудном финансовом положении, не могла платить. В ноябре 2024 г со мной... Читать полностью

14.03.2025

Русский стандарт так держать

Оценка 5

13.03.2025 года ко мне приехал в 10:30, сотрудник финансового контроля банка Русский стандарт Виталий С. К-ль. С задержками по зарплате, образовались просрочки по кредиту... Читать полностью

13.03.2025