Благодарность

09.08.2024 12:30
257
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. Здравствуйте! 08.08.2024 возникла не приятная ситуация с банком. У меня накопилась задолженность по кредиту т.к я временно не работала. Связавшись с юристом банка Р-ко С. С. ситуация была разрешена в течение 30 минут. Семён Сергеевич предложил несколько вариантов для мирного урегулирования конфликта, я выбрала подходящий мне. Все переговоры и консультация были очень грамотно разесняны сотрудником банка. Я очень благодарна Р-ко С. С. за грамотную консультацию и решение конфликта. Спасибо
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-27T15:26:26+03:00
Автор, расскажите, пожалуйста, более подробно какие варианты решения проблемы были предложены сотрудником. 11.09.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-943719018602
2024-08-30T19:33:21+03:00
Добрый вечер! Р-ко. С. С было предложено 2 варианта. Мне было предложено оплатить задолженность полностью, сразу, тогда банк рассмотрит списание моей неустойки, а это чтоб вы понимали половина моего долга. Второй вариант был погасить частично задолженность и взять рассрочку на пол года для погашения остатка долга, но в этом случае банк не рассматривает списание неустойки. Я конечно же выбрала первый вариант, погасив задолженность полностью , неустойку Банк списал как и было обещано. Спасибо большое Семён С.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-08-12T16:30:00+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,72
средняя оценка
28%
решено проблем
16 054
отзывов
15 992
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Хочу оставить благодарность

Оценка 5

Спасибо Сотруднику Валиуллину Ильнару Рафисовичу за помощь. Я с 2022 года по настоящее время являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. У меня Есть один продукт потребительский... Читать полностью

09.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, Уважаемый банк Русский Стандарт! Хочу выразить Благодарность, Султановой Алине Тимуровне! К сожалению, в виду отсутствия, то времени, то моменте финансовой... Читать полностью

06.12.2024

благодарность

Оценка 5

Добрый день.Сотрудничаю с банком не первый год,пользуюсь несколькими продуктами банка.25.11.24г позвонил сотрудник банка Горячев Денис Петрович,так как по одной из карт был пропуск... Читать полностью

06.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Зашёл в отделение банка 04.12.2024 года по адресу Московская 73/Газетный 29а, узнать действующие ставки по кредитам, так как у соседа через пару месяцев хочу купить... Читать полностью

06.12.2024

Отзывчивый сотрудник

Оценка 5

Давно являюсь клиентом банка русской стандарт, был сложная ситуация, попала в просрочку по кредитным картам и кредиту, позвонил очень вежливый сотрудник Васильев Роман Викторович... Читать полностью

06.12.2024

Благодарность

Оценка 5

У меня,Удалых Ларисы Юрьевна образовалась задолженность с 2015 года по номеру договора 93426707,мне позвонил сотрудник банка 29 ноября 2024 года,представился Ульвачёв Сергей... Читать полностью

05.12.2024

Результат по кредитной карте

Оценка 5

Сотрудник банка Лилия оперативно помогла решит мой вопрос о начислении процентов банком по кредитной карте с которыми я был не согласен! Обьяснив Лилии свою ситуацию, она , с... Читать полностью

05.12.2024