Благодарность

09.08.2024 12:30
311
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. Здравствуйте! 08.08.2024 возникла не приятная ситуация с банком. У меня накопилась задолженность по кредиту т.к я временно не работала. Связавшись с юристом банка Р-ко С. С. ситуация была разрешена в течение 30 минут. Семён Сергеевич предложил несколько вариантов для мирного урегулирования конфликта, я выбрала подходящий мне. Все переговоры и консультация были очень грамотно разесняны сотрудником банка. Я очень благодарна Р-ко С. С. за грамотную консультацию и решение конфликта. Спасибо
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-27T15:26:26+03:00
Автор, расскажите, пожалуйста, более подробно какие варианты решения проблемы были предложены сотрудником. 11.09.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-943719018602
2024-08-30T19:33:21+03:00
Добрый вечер! Р-ко. С. С было предложено 2 варианта. Мне было предложено оплатить задолженность полностью, сразу, тогда банк рассмотрит списание моей неустойки, а это чтоб вы понимали половина моего долга. Второй вариант был погасить частично задолженность и взять рассрочку на пол года для погашения остатка долга, но в этом случае банк не рассматривает списание неустойки. Я конечно же выбрала первый вариант, погасив задолженность полностью , неустойку Банк списал как и было обещано. Спасибо большое Семён С.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-08-12T16:30:00+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,61
средняя оценка
31%
решено проблем
1 719
отзыва
1 662
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Отзыв по сотруднику

Оценка 5

По своей кредитной карте пропустила несколько платежей, сумма долга не очень большая, периодически забываю вносить вовремя. Телефон честно говоря часто не беру. И тут моя большая... Читать полностью

07.02.2025

Полное досрочное погашение

Оценка 5

07.02.25 обратился в офис на Проспекте просвещения 36/141 с целью полного досрочного погашения и консультации по картам. Очереди в офисе не было, приняли меня сраз. Сотрудник Р-ко... Читать полностью

07.02.2025

Отзыв

Оценка 5

Пару дней назад лично общался с сотрудником Банка З-ым Русланом Р-ем по поводу образовавшейся просрочки перед Банком. Он приехал ко мне для урегулирования, так сказать, этого... Читать полностью

06.02.2025

Отзыв по оформлению кредитной карты

Оценка 5

03.02.2025 я приходил в Орловской офис вашего банка, т.к. у меня обнулился лимит по карте кредитной, т. к. давно не пользовался, сотрудник банка П-в Андрей предложил мне оформить... Читать полностью

03.02.2025

Отзыв по кредитной карте

Оценка 5

31.01.2025 я оформил у сотрудника П-ва Андрея кредитную карту "Мир Кредита" в Русском стандарте в городе Орёл кредитную карту (предварительно до этого за неделю мне по телефону... Читать полностью

31.01.2025

Просрочка из за праздников

Оценка 5

В январе текущего года в связи с праздниками и отсутствием работы вышел на просрочку. По телефону со мной вышел на связь сотрудник банка Иван Эрдениевич, поняв мою ситуацию дал... Читать полностью

30.01.2025

Благодарность старшему кредитному менеджеру Дымову Егору

Оценка 5

Оформляла 30.01.2025 кредитную карту в отделении банка: город Калуга, Площадь Победы дом 10. Изначально у меня возникли проблемы с действующей кредитной картой, Из-за того, что я... Читать полностью

30.01.2025