Очередное воровство

09.08.2024 13:00
952
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Вот уже не знаю даже, как это назвать. Практически не пользуюсь кредитной картой данного банка. Буквально не сколько операций в месяц. И тут они ухитряются воровать мои деньги. 1 августа оплачиваю мобильные телефоны себе и своим родственникам. Было сделано 2 операции по 500 в Мегафон на оплату телефона себе и ребёнку. Какого же было моё удивление, когда просматривая движение по счету увидела третью операцию на 500 рублей с формулировкой урегулирование в рамках отмены операции. Спрашиваю у оператора в чате и мне говорят, что это Мегафон. Стоп, говорю я, у меня две операции, третьей не было. Почему у меня списывают деньги даже не спрашивая? Проверяю счета Мегафона, а деньги поступили по 500 рублей на телефон мой и ребёнка. Третьего поступления нет. То есть это воровство. Меня начинают уверять, что списания по выписке нет. Пришлите выписку, прошу я. И о чудо, а списание таки есть. Ну что это как не воровство? Написала очередное обращение. Жду. Банки.ру видно уже не хотят ронять их рейтинг ещё дальше и мои обращения уже не засчитывают. Для себя вижу только один выход закрыватт счета в этом банке. Чего и остальным желаю. 

Росбанк
Росбанк
2024-08-13T16:36:39+03:00
Здравствуйте, Мы рассмотрели обращение. С подробными комментариями вы можете ознакомиться в мобильном приложении РОСБАНК Онлайн в разделе Диалоги. С уважением, Светлана Ведущий специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,66
средняя оценка
31%
решено проблем
1 691
отзыв
1 650
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024

Комиссия за снятие по кредитке

Оценка 5

Добрый день. Оформил кредитку, хотел перевести деньги, т.к. указано что при переводах комиссия не взимается, но не тут то было. Перевел на свою же дебетовую карту, этого же банка... Читать полностью

20.05.2024