Очередное воровство

09.08.2024 13:00
977
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Вот уже не знаю даже, как это назвать. Практически не пользуюсь кредитной картой данного банка. Буквально не сколько операций в месяц. И тут они ухитряются воровать мои деньги. 1 августа оплачиваю мобильные телефоны себе и своим родственникам. Было сделано 2 операции по 500 в Мегафон на оплату телефона себе и ребёнку. Какого же было моё удивление, когда просматривая движение по счету увидела третью операцию на 500 рублей с формулировкой урегулирование в рамках отмены операции. Спрашиваю у оператора в чате и мне говорят, что это Мегафон. Стоп, говорю я, у меня две операции, третьей не было. Почему у меня списывают деньги даже не спрашивая? Проверяю счета Мегафона, а деньги поступили по 500 рублей на телефон мой и ребёнка. Третьего поступления нет. То есть это воровство. Меня начинают уверять, что списания по выписке нет. Пришлите выписку, прошу я. И о чудо, а списание таки есть. Ну что это как не воровство? Написала очередное обращение. Жду. Банки.ру видно уже не хотят ронять их рейтинг ещё дальше и мои обращения уже не засчитывают. Для себя вижу только один выход закрыватт счета в этом банке. Чего и остальным желаю. 

Росбанк
Росбанк
2024-08-13T16:36:39+03:00
Здравствуйте, Мы рассмотрели обращение. С подробными комментариями вы можете ознакомиться в мобильном приложении РОСБАНК Онлайн в разделе Диалоги. С уважением, Светлана Ведущий специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 825
отзыва
1 789
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024