Отвратительный онлайн сервис
11 августа 2024 г. попыталась оплатить услуги ЖКХ со своей пенсионной карты МКБ. Выбрала опцию оплаты по QR коду. Все поля проверила. Нажала "оплатить". Всплыло вспомогательное окно, в котором долго крутилось "колесико". Потом появилась надпись, что "произошел сбой, операция не выполнена, просим проверить баланс". Проверила. Баланс остался прежний, списания не произошло. Подождала пару минут и попробовала произвести оплату еще раз. Все повторилось снова. Всплыло окно с долго крутящимся колесиком и опять "произошел сбой, операция не выполнена, просим проверить баланс". Проверила. И опять баланс остался прежний, списания не произошло. Перевела с карты МКБ на карту Сбербанка сумму, необходимую для оплаты ЕПД. В Сбере оплата произошла моментально, баланс уменьшился, сформировался чек. А через минут 5 - 7 услышала звук пришедшего сообщения от МКБ, в котором сообщалось, что оба платежа выполнены, деньги списаны. В результате : одна квитанция оплачена 3 раза. Денег на карте больше нет. Следующая пенсия только 5 сентября. Позвонила на горячую линию МКБ с просьбой отменить платежи. В чём мне было благополучно отказано. Борлее отвратительного обслуживания клиентов мне не встречалось! Никому не рекомендую открывать в МКБ пенсионную карту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Безусловный
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Гранд (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива (ежемесячно)
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели для госслужащих
Московский кредитный банк (МКБ)
Простой
Московский кредитный банк (МКБ)
Детская картаМосковский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаОтзывы о продуктах Московского кредитного банка
Работа отделения Крылатское
Благодарю сотрудника отделения "Крылатское " П-ва Максима В. за проявленный профессионализм, персональный подход к решению проблемы. Человеческую симпатию и отзывчивость. 12...
Прекрасное обслуживание
Хочу выразить благодарность Ольге Н-евне М. за высокий уровень профессионализма и внимательное отношение к клиентам. Оперативно и качественно выполнила свою работу, ответила на...
Благодарность Алтуфьево
Добрый день, посетил 27.01 отделение по адресу Лескова 3Г, в Алтуфьево. Остался под приятными впечатлениями от нового ремонт. Также, сотрудники помогли решить мой вопрос...
Благодарность ДО Красногвардейское Оюне
10.12 я пришла в банк, чтобы выяснить причину, почему не возможно подтвердить оплату коммунальных услуг. Меня встретила милая девушка. Ей не надо было расспрашивать меня, она...
Благодарность
Посетила офис 9.11 24, по адресу Преображенская площадь. Мне нужно было оплатить налог на входе стояла девушка С-ва Анна. Анна помогла мне в личном кабинете оплатить налог без...
Оперативная помощь
Добрый день. обратилась в банк на Соколовского 8 ноября. Мне требовалась помощь в переводе средств со счета на счёт , попала к менеджеру Елене, сотрудник быстро помогла мне решить...
Вот так должен работать Персональный менеджер
Выражаю огромную благодарность Персональному менеджеру по работе с премиальными клиентами банка МКБ Ирине С-ой (г.Москва, Мичуринский пр-т, д.7) за помощь в решении внезапно...