МТС банк выдал на мои паспортные данные карту левым людям

13.08.2024 20:55
385
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

25.07.24г ЦБ заблокирова мне все карты во всех моих банках. На запос в ЦБ о блокировке, поступил ответ, что от МТС банка поступили данные, о подозрительных операциях.
Путем долгих разбирательств, выяснилось, что какие-то левые люди, выпустили виртуальную карту на мои паспортные данные, привязанный номер телефона мне неизвестен. На данную карту поступали денежные средства, и был с нее перевод денег по системе международных платежей в офисе банка г. Москва.
На мой запрос в МТС банк так получилось, поступил гениальный ответ, карта виртуальная, выпускается онлайн по номеру телефона и паспортным данным! и я сама виновата, что не сохранила свои персональные данные!

каким образом сейчас можно сохранить паспортные данные, мне остается загадкой, я подключала домашний МТС интернет , они сами же просили их, куда не ткни, везде запрашивают паспорт, банки, медцентры, те же сотовые операторы... Потом это всё благополучно сливается.

Скоро будет месяц, как я не могу пользоваться картами по вине этого банка. Плюс банки заблокировали переводы для попролнения номера телефона от других людей. 

Заявление в полицию подано, жалоба в ЦБ написана.
Сотрудники МТС можете мне не отвечать, от вас одни левые отписки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-29T17:30:34+03:00
Спасибо за отзыв. 14.08.2024 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 06.09.2024 17:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МТС Банк
МТС Банк
2024-08-14T14:38:00+03:00
Возвращаемся с ответом. К сожалению, по предоставленным данным мы не смогли вас идентифицировать. Сообщите, пожалуйста, ваш номер обращения в банк и мы в дальнейшем предоставим комментарии.

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,60
средняя оценка
14%
решено проблем
2 020
отзыва
1 985
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

МТС Счет

Оценка 5

Обратилась в офис 03.02.2025 по адресу: г.Ухта пр. Ленина д.27 примерно в 14:00, попала на консультацию к Екатерине, т.к обслуживаюсь в банке как юр.лицо с 02.10.2020, по вопросу... Читать полностью

01.04.2025

Выгодные условия по депозиту, благодарность менеджеру

Оценка 5

Добрый день! Впервые стала клиентом банка в январе 2025 года и очень довольна сотрудничеством. В январе выпустили дк, обратилась 27.01.2025 в отделение на Маркса 15 в г. Омск... Читать полностью

01.04.2025

Карта для зарплаты

Оценка 5

Я обратился в офис МТС банка по адресу г.Ухта пр-т Ленина д.27 впервые 27 марта 2025 года для оформления дебетовой карты для зарплаты. В офисе клиентов не было, по талону я не ждал... Читать полностью

27.03.2025

Карта для соц выплат

Оценка 5

Я обратился в МТС банк впервые по адресу г.Ухта пр-т Ленина д.27 сегодня, 18 марта 2025г примерно в 16:30. В офисе клиентов не было, по талону я не ожидал в очереди, а сразу попал... Читать полностью

18.03.2025

Помогли

Оценка 5

Не заметила, как при оформлении карты не убрала галочку с подключения подписки МТС премиум, списали деньги за подписку. Обратилась в чат к сотрудникам с этой проблемой, быстро... Читать полностью

13.03.2025

О работе

Оценка 5

Я обратилась в офис на пр. Ленина, д.31 для получения доп.консультации по ранее оформленной рассрочки, попала на обслуживание в 3 окно к Э-вой Алине. Разъяснения получила, Алина... Читать полностью

12.03.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

С учетом возникшей необходимости в оформлении дебетовой банковской карты и планирования ряда финансовых операций в МТС Банке заказал через сайт дебетовую карту спустя некоторое... Читать полностью

12.03.2025