Не предоставляют выписку по счету
4 августа я обратилась в банк для получения выписок по открытым счетам по состоянию на 01.08.2024 через чат банка (других способов заказать выписки через мобильное приложение нет). Подготовили неверную выписку и только по одному счету. На замечания в чате - молчание до 7 августа. Достучавшись до специалиста в чате 7 августа, мне подготовили выписку только по одному счету (нужно было по двум) 12 августа (должны были подготовить 8 августа, но в одностороннем порядке банк сроки перенес). 12 августа я связалась с банком по телефону, обьяснив, какую выписку нужно пртготовить, подготовили справку и неверную выписку. После ее получения я снова 12 августа связалась с банком по телефону, специалист сказал, что все понял и обещал, что выписка будет направлена до 16.50 13 августа в личный кабинет. Сегодня уже 14 августа, выписки нет (ее нужно сделать по образцу уже подготовленной выписки). Выписки мне нужны для подачи документов на единое пособие, банк затягивает подготовку выписок.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Хоум Банка
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Крутая онлайн-поддержка!
31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же...
Не выполняют условия акции по кредитной карте
В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на...
Замечательная поддержка
06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее...
Отличная поддержка
06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк...
Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам
11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками...
Благодарность
Благодарю сотрудницу Хоум Банка, горячей линии по архивным справкам. В-ву Виолетту ! За внимательное, доброжелательное и оперативное отношение к моей заявке. Все справки заказные...