Свой банк уже несколько дней бесплатно пользуется моими деньгами

12.03.2024 закончился срок моего первого вклада в банке Свой. Проценты пришли на счёт вклада, вклад автоматом пролонгировался, я его закрыл в приложении в 09:50. Средства со вклада на карточный счёт не поступили. Решил подождать, когда в банке пройдут внутренние процессы, не дождался - в 15:30 позвонил в поддержку, ответили, что средства поступят в течение дня. Но и в течение суток деньги с закрытого вклада на карту так и не перевелись. 

Позвонил в банк на следующий день (15.03.2024), в этот раз сказали, что для того, чтобы средства со вклада оказались на карте - должна обновиться некая информация (!), а для этого надо перелогиниться в личном кабинете. Перелогинился, и даже переустановил приложение, и даже в нескольких разных браузерах на ноутбуке входил в личный кабинет. Баланс карты по-прежнему 0. Сегодня, 14.08.2024, опять спрашивали - перелогинился ли я и обещали, что средства на карту поступят в ближайшее время. Определение термину "ближайшее время" по версии банка Свой оператор колл-центра дать не смогла.
Выписки по вкладу в личном кабинете получить нельзя, можно только на почту заказать документ "о доступном остатке" на текущую дату, на русском или английском языке.
Поддержка по телефону занимается по факту отговорками, операторы составляют некие обращения и претензии (№№ 8942, 8944, 8990), содержание которых не озвучивают, результат - нулевой. Чат в приложении - полумёртвый, до сих пор ожидаю, когда освободившийся оператор займётся моим обращением.
ИТОГО:
Третий день Свой банк не выдаёт мои деньги, третий день мои деньги не работают на других вкладах, третий день несу убытки по вине банка Свой. И сколько ещё банк Свой будет бесплатно пользоваться моими деньгами - неизвестно.
Связываться с банком Свой категорически не рекомендую.