Бонус за оформление дебетовой карты

14.08.2024 14:35
2494
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день активирована. На следующий день, 2 августа, по этой карте были совершены транзакции, т.е. обычные покупки в магазинах, на сумму более 1000 руб., согласно условиям ОТП Банка для начисления бонуса в размере 1500 руб. К сожалению, этот бонус не отобразился в статистике истории кэшбэка, так как ОТП Банк до сих пор не передал информацию, что заказ был совершен с помощью сервиса Backit, хотя мной были соблюдены все правила этого сервиса. Обращался с этим вопросом, в первую очередь, в тех. поддержку сервиса Backit и после этого было составлено обращение к рекламодателю (ОТП Банку). С моей стороны, по запросу сервиса Backit, была предоставлена вся необходимая информация, в том числе фото самой карты с лицевой стороны и скрины транзакций, а также дополнительные доказательные скриншоты с активацией кэшбэка и переходом на сайт ОТП Банка, где отчётливо видна дата (29.07.24) и время (22:55 по мск) оформления дебетовой карты через сервис Backit.

В связи с этим, так как все условия были выполнены, прошу банк перечислить бонус в размере 1500 руб. за оформление дебетовой карты ОТП Банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-30T16:03:12+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 14.09.2024 Изначально была выставлена оценка "1". Учитывая подход банка и пожелание автора засчитываем "4".
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-09-04T14:34:08+03:00
Уважаемый Марат, спасибо за Ваш отзыв. По изложенной Вами ситуации я хочу уточнить следующее. Выплата бонусов осуществляется Backit. 27.08.2024 бонусы были зачислены на Ваш счет. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 894
отзывов
1 879
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оператор быстро решил проблему

Оценка 5

15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в... Читать полностью

16.07.2024

В течение одного дня

Оценка 5

26 июня произошла ситуация, отрицательный баланс в приложении Т-Банк. Были предприняты меры обращения в поддержку, связали с оператором Анастасия, я описала ситуацию, удивительно... Читать полностью

26.06.2024

Не могу осуществить перевыпуск карты неделю

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка уже месяц, продукт ОТП карта устраивает целиком и полностью, продукта с подобными условиями не смог найти. Случилась неприятная ситуация, карта перестала... Читать полностью

16.06.2024

Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика

Оценка 5

Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос... Читать полностью

10.06.2024

Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления

Оценка 5

22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С... Читать полностью

29.05.2024

Арифметика проста

Оценка 5

По программе лояльности Премиум оплатил 2 прохода за 45 долларов США каждый в ОАЭ. Подал документы на возмещение. В части рассмотрения и организации SD вопросов нет. Все четко. Но... Читать полностью

13.05.2024

Условия повышенного кэшбэк по карте

Оценка 4

Я являюсь клиентом ОТП банка уже около трех лет. У меня здесь вклады, пользуюсь кредитной и дебетовыми картами. По дебетовой карте за покупки в аптеках мне начисляется повышенный... Читать полностью

10.05.2024