Не выплачивают бонусы при переходе в ВТБ банк

15.08.2024 11:13
395
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! В связи с поглощением банка Открытие банком ВТБ прошел по ссылке в мобильном приложении для оформления карты ВТБ. При этом в чате оператор пояснил, что все бонусы будут переведены на карточный счёт, откуда я их смогу вывести. С момента обращения прошла неделя. Кроме отписок, что подана заявка и бонусы будут переведены в течении 1-2 дней ничего не выполнено. Сегодня ещё и бот отвечает, что не может ответить мне в чате. Похоже банк поставил меня в игнор- лист. Как так? Банк умер и унес с собой все деньги клиентов? Почему за этим не следит ВТБ банк как правопреемник? Кроме негатива к таким банкам никаких других эмоций испытывать нельзя.Банк Открытие закрывается и туда ему и дорога.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-08-19T10:52:13+03:00
Добрый день. Простите за ожидание конвертации бонусов. Деньги зачислили на карту 16.08.2024г.   При обращениях в чат вы попадали на бота, на оператора он не переключал из-за повышенной нагрузки в чате.  Мы постоянно работаем над улучшением чат-бота, чтобы сделать его удобнее. Ситуацию учтем при дальнейших доработках системы. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Виктория Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 686
отзыва
2 669
ответа

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024