Оформили виртуальную карту МТС на мои данные и на чужой номер

15.08.2024 16:44
431
3
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Добрый день. Сегодня получил через налоговую выписку, где выяснил что на меня открыт счет в МТС банке. Через чат банк помочь не смогли, направили в колл-центр. Уже из двух разговоров с оператором выяснилось, что на мои паспортные данные оформили виртуальную карту, номер привязан не мой (поэтому я вообще ничего до этого дня не знал). И в течении пары дней после привязки, на карту заводили деньги а потом их выводили. На данный момент (15.08.24) она даже в плюсе на пару рублей.

Зачем реализована функция оформление карты только с паспортными данными через интернет, а привязать карту по данным можно к любому номеру, это конечно загадка или "эффективный менеджент". Сейчас собираюсь идти в полицию, перед этим хотя бы попробовать получить выписку в отделении. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-02T19:56:37+03:00
Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.7.2 е) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без оценки.
user-680617678555
2024-09-08T14:47:25+03:00
Добрый день. Хотел бы чтобы отзыв оставили с оценкой. МТС Банк никак не стал взаимодействовать с полицией, а у меня есть официальный ответ где они предлагают мне доказать что номер на который был открыт счет, мне не принадлежит, причем со своей стороны не предоставляют документы что этот номер принадлежит мне.
МТС Банк
МТС Банк
2024-08-15T19:51:22+03:00
Здравствуйте! Заявка на предоплаченную виртуальную карту подавалась дистанционно с помощью электронного кошелька. Она дебетовая. Для оформления карты используются персональные данные. Заявка подтверждается кодом из sms, которое направляется на указанный в ней номер телефона. Если полагаете, что в отношении вас были совершены противоправные действия нужно обязательно обратиться в правоохранительные органы. Со своей стороны окажем необходимое содействие. Карту мы закрыли, счет также закроется в сроки согласно условиям. Благодарим вас за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,60
средняя оценка
14%
решено проблем
2 020
отзыва
1 985
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Отзыв об мтс банке

Оценка 5

18.03.2025 решил поинтересоваться у тех поддержки мтс банка, можно ли как то установить их мобильное приложение на систему ios(для пользователей айфона), так как заходить в браузер... Читать полностью

19.03.2025

Помощь с приложением

Оценка 5

Здравствуйте! Я пришла оплачивать кредит в МТС банке города Благовещенска 28 февраля. В связи с тем, что я глухонемая с рождения, общение с кем бы то ни было всегда носило и носит... Читать полностью

04.03.2025

Закрытие дебетовой карты и бесплатное обслуживание

Оценка 5

В интернете увидела информацию, что у дебетовой карты МТС Банка не бесплатное обслуживнание. В МТС банке у меня был открыт вклад , поэтому обслуживание дебетовой карты было... Читать полностью

24.02.2025

Ставка по акции «плати меньше» не действует

Оценка 5

13.02.2025 в 14:01 пришло сообщение от банка. Платёж по кредиту ПНН7*****/***/24 изменился: 33954р. Ставка по акции "Плати меньше" не действует, потому что вы не внесли платёж за... Читать полностью

13.02.2025

Честный отзыв о МТС Банке

Оценка 5

Приветствую! Я клиент МТС банка уже месяц. Недавно решил порекомендовать карту мтс банка своему другу, чтобы получить за это денежный бонус. Порекомендовал другу дебетовую карту... Читать полностью

13.02.2025

Помогли решить проблему (не отображалась операция в тратах)

Оценка 5

15.01.2025 в 14:50 обратился в чат поддержки в онлайн приложении банка со следующей проблемой: потратил 2000 рублей а в тратах эти транзакциине отображались. Сначала мне ответил... Читать полностью

07.02.2025

Помогли понять условия акции

Оценка 5

28.01.2025 в 18:46 обратился в чат поддержки в онлайн приложении МТС банка с целью поинтересоваться насчёт срока выплаты бонуса по акции пригласи друга. Сначала мне ответил чат... Читать полностью

07.02.2025