Ужасное обслуживание, ужасная служба поддержки

16.08.2024 11:50
440
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Лишили директора полномочий на один день раньше срока. Ни в офисе банка, ни в службе поддержке не удалось решить вопрос. С директором заключен договор с 16.08.2023 по 15.08.2024. Но уже 15.08.2024 в Интернет-банке невозможно было подписать платежные поручения. Видимо, каким-то оброзом, высокосный год повлиял, и полномочия директора установили на 365 дней вместо 366. В итоге не смогли отправить важные платежи. И никак не пробить эту стену. Мало того, что приходится мириться со всеми прочими неудоствами этого банка, как Интернет-банк, мобильный банк, совершенно устаревшие и очень часто выходящие из строя банкоматы, неквалифицированные сотрудники службы поддержки, порой вводящие в заблуждение и дающие неверную иформацию. В офисе работает один оператор. Никому не рекомендую связываться с этим банком.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-08-19T12:14:48+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и сотрудничество с Банком. Проверили ситуацию. Уведомление об истечении срока действия полномочий было направлено заблаговременно. 16.08.2024 полномочия директора продлены. Платежи по заработной плате проведены 16.08.2024 08-30. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,68
средняя оценка
37%
решено проблем
5 258
отзыва
5 171
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Депозит

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом Россельхозбанка с 2009 года. Обслуживаюсь как ИП. Имею Дт карту, р/с и использую мобильное приложение РСХБ. В очередной раз обратился в уже... Читать полностью

02.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Длительное время с 2008г работаю с банком отзывчивые и ориентированы на клиента сотрудники всегда помогут по возникающим вопросам, работаю как в мобильном банке так и в офисе. Не... Читать полностью

22.10.2024

Компетентные сотрудники

Оценка 5

26 сентября 2024г представители нашей организации обратились в офис банка с просьбой подобрать оптимальный вариант для размещения денежных средств. Персональный менеджер... Читать полностью

04.10.2024

Обслуживание юридических лиц

Оценка 5

Наша организация ООО "Стройтекс" обслуживается в Россельхозбанке с 2010 года. В конце прошлого года нас перевели на другое программное обеспечение "Свой Бизнес". Программа новая... Читать полностью

04.10.2024

Самоинкассация. Быстро и удобно

Оценка 5

Я Индивидуальный Предприниматель глава кфх К-ко М , обратилась в банк Россельхозбанк с. Красногвардейское Ставропольского края. 30. 09.2024г. В 10.00 часов обратилась в банк... Читать полностью

03.10.2024

Покупка монеты из драгоценного металла

Оценка 5

27 сентября 2024 года я посетил отделение Россельхозбанка,расположенного в г.Полесск на ул.Калининградская 34.Изначальная целью моего визита была оплата услуг ЖКХ.В отделении банка... Читать полностью

29.09.2024

Отличный банк для юридических лиц

Оценка 5

Доброе утро! Я хочу поделиться с читателями отзывов своей историей сотрудничества с Россельхозбанком в станице Егорлыкская. Мой отец давно стал клиентом этого банка и всегда был... Читать полностью

24.09.2024