Банк с быстрым эквайрингом и достойной техподдержкой

16.08.2024 12:54
323
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! В Делобанк я пришла по рекомендации партнеров, которые обслуживаются тут. Уже год сотрудничества пролетели. Хочу отметить квалифицированную поддержку банка. Ситуации разные случались, но под каждый мой запрос специалисты находили решение. Особенно меня порадовала возможность вести учет и контролировать свои финансовые операции в онлайн-банкинге. Система простая и удобная, а все необходимые функции всегда под рукой. Я могу отслеживать свои расходы и доходы в реальном времени, оплачивать счета, переводить деньги и многое другое. 

Отдельно хочу отметить скорость операций эквайринга: зачисления очень быстрые, это дает возможность быстрее запускать выручку в оброт.

В целом, могу сказать, что Делобанк - отличный выбор для предпринимателей, которые ценят качество обслуживания, прозрачность условий и удобство в работе.

Хочу еще отдать должное техподдержке банка, которая всегда на связи и всегда выручает вовремя. Хороший пример быстрого реагирования был 10 июля 24 года. При проведении акта выполненных работ появился минус на балансе, что заблокировало проводку. Коллеги выполнили корректировки ( как выяснилось позже неправильно) и акт провелся. После, впсплыла другая ошибка с поступление дс и минус снова появился. С этой проблемой позвонила в техподдержку Делобнка, сотрудники взяли небольшую паузу, чтобы ознакомится с ситуацией подробней, затем вышли на связь с решением. Проблему удалось решить, было еще два обращения звонком в банк по этому же вопросу 11 и 12 июля. Спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-26T11:02:00+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, как удалось решить проблему? Сколько времени заняло решение? Что именно было озвучено сотрудниками при общении? 30.08.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-361419085818
2024-08-29T12:55:50+03:00
Добрый день! Решение было таким: убрали корректировку из регистров, препроводили документы, и смотрели, чтобы данные были корректны. За пару часов проблема была решена. Сотрудниками было озвучено ,что минус обычно образовываются из за нарушения последовательности документов или корректировки задним числом. И что нужно проверить все документы с момента неверной корректировки, затем убрать корректировку и если требуется перепровести операции.
Делобанк
Делобанк
2024-08-16T13:16:20+03:00
Добрый день, User-361419085818! Мы благодарны за то, что вы выбрали Делобанк, и нам очень приятно, что вы довольны нашим сервисом. Спасибо за подробный отзыв. Специалисты техподдержки отлично выполнили свою работу. Высокое качество услуг — приоритет для нас. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда Делобанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,79
средняя оценка
50%
решено проблем
172
отзывов
171
ответ

Отзывы о продуктах Делобанка

Банк, в котором можно оперативно получить Овердрафт

Оценка 5

27.08.2024 нам поступил крупный заказ на строительство коммерческого объекта. В связи с чем столкнулись с необходимостью получения овердрафта для оперативного финансирования... Читать полностью

12.09.2024

Банк обновил услуги, получилось удачно

Оценка 5

Обращался в коллцентр Делобанка 30 июля 2024 года, так как решил открыть накопительный счет в Делобанке. О новинке узнал из приложения, постоянно слежу за обновлениями. Менеджер... Читать полностью

11.09.2024

Длительное сотрудничество с Делобанком

Оценка 5

С Делобанком мы сотрудничаем с осени 2023 года, пробовали разные предложения, некоторыми пользуемся по сей день. В Приложении заинтересовала вкладка "Депозит" и его условия... Читать полностью

06.09.2024

Отличный депозит в Делобанке

Оценка 5

Год пользуемся депозитами в Делобанке. Это позволило увеличить на 17% свободную денежную массу в компании по сравнению с аналогичным периодом 2023 года. Причем в первую очередь это... Читать полностью

05.09.2024

Для бизнеса лучшее обслуживание в Делобанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Делобанка уже 1,5 года, и хочу поделиться своим опытом. Как собственник ИП в сфере медицины, с более чем пятилетним стажем, я всегда искал надежный и удобный... Читать полностью

03.09.2024

Накопительный счет в Делобанке работает

Оценка 5

Более года обсуживаюсь в Делобанке, пользуемся разными услугами. Недавно узнала про накопительный счет. Проценты по счету выплачиваются без задержек, что самое главное, при снятии... Читать полностью

29.08.2024

Достойное обслуживание юр лиц

Оценка 5

В 21 году началось наше сотрудничество с Делобанком. Делобнак ценит своих клиентов, а мы ценим Делобанк за качество обслуживания. 28/07/2024, при передачи отчетности в налоговую... Читать полностью

27.08.2024