Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
- Не приходят коды подтверждения, когда пытаюсь войти в личный кабинет. Карту привёз в зарплатную организацию представитель банка, даже не объяснил, как туда войти, но это ладно. Пытаясь связаться с горячей линией банка столкнулась с длительным ожиданием оператора, более 15 минут, далее, после того, как дозвонилась до оператора, она якобы "проверила" какую-то там информацию и сказала, что сейчас переведёт меня на профильного сотрудника, после чего снова заиграла музычка и вновь я услышала "время ожидания более 10 минут". Вы там прикалываетесь?? Мало того, что в мобильный банк не войти быстро, так ещё и ждать по полчаса, пока свяжут с оператором. Абсолютно отвратительный банк.
Россельхозбанк
2024-08-19T13:37:23+03:00
Здравствуйте!
Благодарим за обращение.
Провели проверку по обращению. При звонке в контакт-центр 16.08.2024 Вы не озвучили голосовому помощнику вопрос, поэтому вызов был распределен на оператора. Однако потребовалась переадресация звонка, после которой Вы завершили вызов, не дожидаясь ответа оператора. Для более оперативной маршрутизации звонка на оператора или в сервис самообслуживания рекомендуем озвучивать свой вопрос кратко (2-3 слова), в окружении обеспечить максимальную тишину.
Отметим, что в некоторые периоды времени в связи с большим потоком обращений клиентов в контакт-центр а также в связи с повышенным интересом к продуктам и услугам Банка, длительность ожидания ответа оператора может быть увеличена. Для решения этого вопроса проводится ряд мероприятий, направленных на оптимизацию доступности контакт-центра для клиентов. Также можно воспользоваться альтернативными каналами связи с Банком - используя чат, форму обратной связи на сайте или направить электронное сообщение на адрес Банка office@rshb.ru, указав суть обращения.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, АО «Россельхозбанк»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
28.41% — 42.65%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
3.88% — 7.3%
Полная стоимость кредита
до 700 000 ₽
на срок до 5 лет
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
19.37% — 23.77%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 10 лет
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
28.31% — 33.4%
Полная стоимость кредита
до 300 000 ₽
на срок до 3 лет
Россельхозбанк
Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание
Дистанционное банковское обслуживание
user-179719148019
Добрый день. Являюсь клиентом данного банка с 2020 года. Обратился 11.02.25 г около 17ч. в отделение Белгород Соборная пл д 1 с вопрос что не могу войти в личный кабинет. Взял...
5
Россельхозбанк
Дебетовая карта
user-137021167770
Добрый день. Посетил офис банка Россельхозбанк по адресу Абинск Горького 26 для получения дебетовой карты. В очереди прождал мене 5 минут, обслуживал менеджер Алёна П. Подробно все...
5
Россельхозбанк
ДБО (мобильное приложение)
user-777019581705
Добрый день! Хочу очередной раз поблагодарить сотрудников ДО РСХБ ст.Калининской. Являюсь постоянным клиентом этого офиса, с удовольствием пользуюсь услугами банка. Недавно, по...
5
Россельхозбанк
Благодарность сотрудникам!
user-804220092184
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса в с. Боговарово. Я пришла в офис 06.03.2025 в отделение, чтобы установить приложение мобильного банка. До этого он у...
5
Россельхозбанк
Лучший банк!
user-385021133986
Я обслуживаюсь во многих банках, но каждый раз возвращаюсь к Россельхозбанку, а именно офис в городе. Шали!
07.03.2025г. В 11:00 я обратился в офис Банка с целью открыть дебетовую...
5
Россельхозбанк
Отзыв о посещении офиса банка
user-351021121367
По окончанию срока вклада 30 ноября 2024 г пришла в отделение банка в городе Тверь , на Ул. Дмитрия Донского 37. Встретила администратор Ксения . Сразу выдали талон и проводида к...
5
Россельхозбанк
Получение карты. ДБО
user-173321120694
Я, Э-ва Луиза, являюсь постоянной клиенткой и обратилась опять в офис Россельхозбанка 24.02.2025 по улице Допризывников на получение карты после перевыпуска. Попала я на...
5
Россельхозбанк
Отзывы о продуктах Россельхозбанка
Дистанционное банковское обслуживание
Оценка
Добрый день. Являюсь клиентом данного банка с 2020 года. Обратился 11.02.25 г около 17ч. в отделение Белгород Соборная пл д 1 с вопрос что не могу войти в личный кабинет. Взял...
11.03.2025
Дебетовая карта
Оценка
Добрый день. Посетил офис банка Россельхозбанк по адресу Абинск Горького 26 для получения дебетовой карты. В очереди прождал мене 5 минут, обслуживал менеджер Алёна П. Подробно все...
11.03.2025
ДБО (мобильное приложение)
Оценка
Добрый день! Хочу очередной раз поблагодарить сотрудников ДО РСХБ ст.Калининской. Являюсь постоянным клиентом этого офиса, с удовольствием пользуюсь услугами банка. Недавно, по...
11.03.2025
Благодарность сотрудникам!
Оценка
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса в с. Боговарово. Я пришла в офис 06.03.2025 в отделение, чтобы установить приложение мобильного банка. До этого он у...
10.03.2025
Лучший банк!
Оценка
Я обслуживаюсь во многих банках, но каждый раз возвращаюсь к Россельхозбанку, а именно офис в городе. Шали! 07.03.2025г. В 11:00 я обратился в офис Банка с целью открыть дебетовую...
07.03.2025
Отзыв о посещении офиса банка
Оценка
По окончанию срока вклада 30 ноября 2024 г пришла в отделение банка в городе Тверь , на Ул. Дмитрия Донского 37. Встретила администратор Ксения . Сразу выдали талон и проводида к...
05.03.2025
Получение карты. ДБО
Оценка
Я, Э-ва Луиза, являюсь постоянной клиенткой и обратилась опять в офис Россельхозбанка 24.02.2025 по улице Допризывников на получение карты после перевыпуска. Попала я на...
05.03.2025