Благодарность за решение не простой проблемы

16.08.2024 16:24
388
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Столкнулась с неприятной проблемой, курьер привез кредитную карту,но почему-то я не могла ей пользоваться. В итоге мне пришлось обратиться в офис банка, где мне помогли решить как я считаю важный вопрос, мне очень срочно нужна была данная действующая карта. Очень благодарю Владлену менеджера за проявленный интерес и оперативную помощь. Как оказалось я была задвоена в программе, карта действительно в ошибке, Владлена писала на службу поддержки, мои вопрос был решён,очень клиентоориентированный сотрудник. Пока ждали ответа от службы поддержки мне оформили платежный стикер от МТС, теперь могу не носить с собой карты и оплачивать телефоном. По итогу, я осталась безумно довольна и еще раз моя благодарность сотруднику и в целом Банку!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-26T16:04:07+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно. Почему карта не работала? Сколько времени заняло обслуживание? Уточните дату и адрес обращения.
user-327717826095
2024-09-07T18:25:48+03:00
Добрый день! 16.07, г. Волгоград, пр. Ленина, 22. МТС Банк как я описала ранее, курьер привез карту, по неизвестным для меня причинам - она не заработала. мне пришлось обратиться в отделение банка, где мне помогла Владлена. :) по времени точно уже не вспомню, около часа.
МТС Банк
МТС Банк
2024-08-16T16:43:28+03:00
Добрый день! Мы рады, что вы оценили профессиональную работу и клиентоориентированность Владлены. Она действительно отличный специалист. Обязательно похвалим её за проделанную работу.

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,65
средняя оценка
14%
решено проблем
2 198
отзыва
2 166
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Консультация

Оценка 5

31.03.2025 пришел к банкомату по адресу г. Ухта пр.Ленина д.27, в районе 17.00 для пополнения моей кредитной карты. В этот момент ко мне подошла девушка Екатерина, спросила есть... Читать полностью

01.04.2025

Мтс банк выручает

Оценка 5

31.03 произошла неприятная ситуация - потеряла кошелек в одном из магазинов! Была очень расстроена, я сразу побежала в свой любимый МТС банк для блокировки карты. Сотрудница... Читать полностью

31.03.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

В январе была в офисе обслуживания на пр Большевиков у сотрудницы Екатерины. Оформили кредитную карту, утановили приложение, сейчас пользусь ею и горя не знаю. Не ждала беды и она... Читать полностью

20.03.2025

Рефинансирование кредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу клиентского менеджера Марии в г. Южно-Сахалинске. Была в офисе 17.03.2025 в обед обратилась с вопросом по плановым платежам по кредитной карте... Читать полностью

20.03.2025

Услуги банк по Кредиту

Оценка 5

Добрый день. Обратился в калининградский офис за картой, офис находится в центре города Калининграда. к Татьяне А-ой, она рассказала что почему банки мне отказывают. Выдала мне... Читать полностью

17.03.2025

Быстро, грамотно, выгодно, все по делу

Оценка 5

В соцсети увидел рекламу, что в МТС банке можно выгодно рефинансировать кредитные карты сторонних банков. 06.03.2025 решил обратиться в офис, расположенный по адресу: спб... Читать полностью

10.03.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я обратился в МТС Банк по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 впервые 3 марта 2025 года примерно в 17:00. В офисе клиентов не было, по талону я попал к Ксении. Я в прошлый день сам в... Читать полностью

05.03.2025