Бардак в банке

18.08.2024 17:49
626
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Приобрела автомобиль, навязали кучу платных услуг, какую-то автокарту сунули, с каждым днём сумма кредита увеличивается (фото прилагаю) в чате ничем помочь и объяснить почему так не могут. Ещё и по условиям кредита как выяснилось каждый год я обязана делать каско, иначе штраф 50000т.р. Приложение работает отвратительно, все что не нажмёшь, выдает ошибку, элементарно свой кредитный договор невозможно открыть было, кое как выбила его у поддержки. Уже 100 раз пожалела, что связалась с данным банком. Обратилась к юристу, будем судиться
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-01T18:34:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-09-08T18:29:15+03:00
Уважаемая Евгения, спасибо за Ваш отзыв. Действительно, при оформлении договора сотрудник может предложить Клиенту дополнительные услуги, которые могу быть оформлены исключительно с согласия Клиента. Конечно, Клиент может в дальнейшем отказаться от услуг исходя из условий. Своей подписью в договоре Вы подтвердили, что Вам разъяснен порядок предоставления и возврата кредита. На 08.09.2024 заявление на отказ от Дебетовой авто карты от ООО «Юридические Решения» от Вас не поступало. Услуга «Ваша выгодная ставка» отключена 28.08.2024, комиссия возвращена на счет договора. Я сожалею, что в ходе нашего сотрудничества возникло недопонимание. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

46 место
1,22
средняя оценка
12%
решено проблем
2 350
отзыва
2 302
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты