Задержка в начислении и получении кэшбэка
Здравствуйте! 11 МАЯ 2024 года в приложении Банка у партнёра Банка Столото совершил 5 (пять) операций по 300 (триста) рублей каждая! Срок начисления кэшбэка (8,3 %) - 60 (ШЕСТЬДЕСЯТ) календарных дней! И стал ждать...! Через 60 (шестьдесят) календарных дней, не дождавшись, много раз писал в чате приложения Банка - ОТВЕТА НЕТ!!! 12 ИЮЛЯ 2024 года на сайте Банка в разделе Обращений написал - ОТВЕТА НЕТ!!! (Скриншоты есть!). 25 ИЮЛЯ 2024 года на электронную почту Банка написал - ОТВЕТА НЕТ!!! (Скриншот есть!). И только 19 АВГУСТА 2024 года, случайно, в чате приложения Банка первый оператор ответила, что начисления кэшбэка не было, потому-что операции в Столото «НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ОПЛАТОЙ ТОВАРОВ ИЛИ УСЛУГ» (цитата)!!! Хотя эти операции прошли как ОПЛАТА ТОВАРОВ И УСЛУГ (в истории операций) / ПОКУПКА (в выписке по счёту дебетовой карты Польза) с МСС - кодом 9406!!! (Скриншоты есть!). И только второй оператор, наконец-то, составила Обращение № 18291191! При этом выяснилось, что я должен был получить кэшбэк (все условия начисления СОБЛЮДЕНЫ), НО ПОЧЕМУ-ТО НЕ ПОЛУЧИЛ!!! ПРОШУ ХОУМ БАНК КОМПЕНСИРОВАТЬ ЗАДЕРЖКУ В НАЧИСЛЕНИИ И ПОЛУЧЕНИИ КЭШБЭКА! Желаю счастья!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Хоум Банка
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Крутая онлайн-поддержка!
31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же...
Не выполняют условия акции по кредитной карте
В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на...
Замечательная поддержка
06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее...
Отличная поддержка
06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк...
Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам
11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками...
Благодарность
Благодарю сотрудницу Хоум Банка, горячей линии по архивным справкам. В-ву Виолетту ! За внимательное, доброжелательное и оперативное отношение к моей заявке. Все справки заказные...