Банк из 90-х

Здравствуйте! Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с ожиданием в нашем офисе в Москве. Порой, действительно бывают ситуации, когда ожидание в офисе может быть немного больше обычного, чаще всего это бывает в периоды переоформления вкладов, как и произошло в указанную Вами дату. 09.08.24 в офисе Банка в Москве обслуживание клиентов осуществлялось двумя сотрудниками в опер. зале, с учетом того, что обслуживание новых клиентов занимает немного больше времени (в связи с необходимостью заполнения карточки клиента и иной документации, предусмотренной законодательством и внутренними документами банка), обслуживание в этот день в среднем не превышало установленного нормативного времени. Мы искренне сожалеем, что время ожидания в офисе показалось Вам слишком долгим, мы работаем над усилением штата и увеличением скорости обслуживания, и надеемся, что эта ситуация не повлияет в дальнейшем на Ваше сотрудничество с нами. В части ДБО хотим пояснить следующее: сервис Интернет-банка «SolidPAY» - это сервис, предоставляющий частным клиентам возможность дистанционного проведения операций со своими карточными счетами в защищенном режиме с помощью доступа по логину и паролю через Интернет в режиме реального времени круглосуточно с любого компьютера и/или мобильного устройства. Перечень операций, доступных в SolidPAY, размещен на официальном сайте Банка. Мы работаем над расширением возможностей SolidPAY и при появлении новых доработок и улучшений размещаем официальную информацию на страницах Банка. Как только мы запустим функцию управления вкладами и возможность дистанционного оформления вклада для пользователей SolidPAY, мы обязательно сообщим об этом на нашем официальном сайте, так как мы понимаем насколько в современном мире важна возможность мобильности и онлайн-обслуживания. Благодарим за то, что нашли время оставить свой отзыв о сервисе в Банке.