Сотрудники поддержки нарушают закон и специально создают проблемы клиентам из личной неприязни
Добрый день! Удивительная история произошла сегодня со мной и моим счетом. Позвонил по номеру в банк,прошёл верификацию,задал вопрос,сотрудник банка был еле живой,чем меня раздражал.. постоянно переключали и по новой верификация,ответа на простой вопрос не дают,я вспылил сказал ему что он тормоз. Сотрудник сказал,что прервёт беседу из за этих комментариев и таки ее прервал. После этого я обратил внимание на то,что больше не могу зайти в приложение. Я снова позвонил в банк,мне сказали что моя карта заблокирована и мне нужно обратится в офис для разблокировки.. я на Таймыре,мне на карту приходят деньги,на которые я живу.. другой карты с собой нет. Ситуация так себе. Дальше больше! Я несколько раз пытался узнать почему карта заблокирована и снова попал на этого сотрудника (Максим) и он конечно узнал меня по голосу и вёл себя нагло с ярко выраженным синдромом вахтёра. Мол,я тут бог и царь и я решаю,будет клиент пользоваться своими деньгами или нет. Блокировка была по надуманным обстоятельствам и насила скорее аспекты самоуправства,личной неприязни к клиенту и мести,за характериястики в его адрес.. и все бы ничего,но я реально нахожусь на Таймыре и у меня единственная карта и все имеющиеся деньги находятся на ней. Прошу разобраться в этой ситуации,прослушать записи разговоров с Максимом и его коллегами и наказать виновных в самоуправстве,уволить или оштрафовать за эту отвратительную выходку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк «Санкт-Петербург»
Классический
Банк «Санкт-Петербург»
Пенсионный
Банк «Санкт-Петербург»
По паспорту
Банк «Санкт-Петербург»
Единая карта петербуржцаБанк «Санкт-Петербург»
Премиальная картаБанк «Санкт-Петербург»
ЯркаяБанк «Санкт-Петербург»
Пенсионная картаОтзывы о продуктах Банка «Санкт-Петербург»
Отключение Push-уведомлений в мобильном приложении банка
Обратилась в Чат в мобильном приложении банка Спб. Оператор Светлана. Светлана помогла разобраться в ситуации. Я обратилась с вопросом, где в мобильном приложении банка находится...
Приятное и вежливое обслуживание
Изначально обратился в офис для закрытия счёта, но сотрудник меня переубедил))) Татьяна посоветовала открыть накопительный счёт, с хорошим процентом на остаток. Так же меня...
Компетентность сотрудника
Добрый день, хотела бы поблагодарить сотрудника, С-ко Евгения, за подробную и точную консультацию по единой карте петербуржца. Долгое время карта была в стоп листе, а Евгений...
Классные девушки )
Наконец то добрался до сайта и отзыва. Сам я живу в другом городе, с Санкт-Петербурге был на отдыхе. Где то увидел рекламу данного банка и стало интересно какие есть продукты...
Благодарность
Сотрудник Д-ер Н.В. провела выездную презентацию в СПб ГБУК "Кукольный театр сказки" 07.06.2024. Благодарим за подробную информацию о пенсионном обслуживании, накопительным счетам...
Консультация об установке мобильного приложения
Я хочу выразить благодарность Елене (#63) за четкую, быструю и грамотную помощь в переустановке мобильного приложения, которого нет сейчас в AppStore. Все вежливо, кратко и без...
Отличная консультация по телефону по ипотеке
Обратилась по телефону в контактный центр, Валерия дала полноценную консультацию по ряду вопросов, касающихся ипотеки: страховые компании , требования к заёмщику, где найти...