Карта МТС Деньги получена, но по прошествии 12 дней не активна!?!?!?

21.08.2024 17:05
228
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

10.08.24, Получена у курьера пластиковая карта, за номером *7257. На сегодняшний день, карта не активна, ни в каких приложениея не видна. Колл-центры и МТС -деньги и МТС-банка подтверждают что карту не видят и ничего сделать не могут!!. 13.08.24 через колл-центр, была поздана заявка и НИКТО НИ РАЗУ НЕ СООБЩИЛ о ходе дел. Сегодня, 21.08.24 сделал 3(три!) звонка, в колл-центны и НИКТО, НИЧЕГО, НЕ ЗНАЕТ!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-27T15:10:32+03:00
Спасибо за отзыв. Отзыв перенесли в ветку эмитента карты МТС Деньги - Экси-банка. Автор, уточните, пожалуйста, какую информацию вам озвучивают на горячей линии МТС Деньги?
kost2
2024-08-27T17:58:30+03:00
Информации по вашей карте нет. и, заявка от 13.08.24 в работе.был даже совет подойти в салон МТС...я, понимая что это бред, всё же подошёл, и был "осмеян" там же... Претензий к работнику салона, не имею...

О банке

Народный рейтинг

46 место
1,64
средняя оценка
14%
решено проблем
125
отзыва
41
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Кешбэк по картам МТС Банка

Оценка 5

Написал в чат поддержки МТС Банка 7 ноября 2024 года. Вопрос о максимальном кешбэке по карте МТС Деньги. В нашем диалоге участвовало 3 человека, я и 2 оператора. Сначала Кристина... Читать полностью

07.11.2024

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

Сегодня в 18:49 18.10.2024 мне привезли мою новенькую дебетовую карту, сотрудница предварительно оповестила меня о встрече за 20 минут, уточнила адрес и спросила удобно ли мне... Читать полностью

18.10.2024

Помогли выбрать кэшбэк

Оценка 5

Являюсь новым клиентом банка от МТС. Когда я сделал карту и скачал приложение, меня попросили выбрать 5 категорий кэшбэков. Тогда я впервые столкнулся с кэшбэком на МТС "Строки". Я... Читать полностью

15.10.2024

Положительный отзыв об онлайн-чате техподдержки МТС-банка

Оценка 5

06 октября 2024 г. в 20:05 по московскому времени я обратилась в онлайн-чат техподдержки МТС-банка с целью выяснить: с какого по какое число каждого месяца я должна совершить 5... Читать полностью

12.10.2024

Отличная поддержка, всё решается очень быстро

Оценка 5

Хотел бы поблагодароить сотрудника Георгия, разобрался в ситуации и быстро и помог решить проблему. 28.08.2024 возникла ситуация - не мог переводить деньги с других банков через... Читать полностью

28.08.2024