Отозваться положительно пока не могу

21.08.2024 23:32
407
2
Оценка
3
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В филиал Приволжский ПАО Банк «ФК Открытие» (603006, г. Нижний Новгород, ул. Ковалихинская, д. 8) было направлено письмо (трек № 8011*************6, отправитель Б-ов М.Ф.), которое с 29.07.2024 находится в отделении АО "Почта России", обслуживающей данный филиал банка, т.е. по адресу: 603006, г. Нижний Новгород, ул. Ошарская, д. 21.

Учитывая, что данное письмо имеет срок хранения в отделении почты до 28.08.2024 включительно, и то, что письмо уже направляется во второй раз, обращаясь к ПАО Банк «ФК Открытие», прошу направить сотрудника в отделение почты для получения письма.

Пишу здесь, поскольку сотрудникам банка по телефону горячей линии об этом было сообщено не раз, а результата нет.

Надеюсь, что в этот раз письмо будет получено.)
Спасибо!

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-08-27T10:48:23+03:00
Добрый день. Передали информацию в соответствующий отдел по вопросу получения письма. На горячей линии сотрудники не влияют на сроки получения писем банком. Информацию, которую вы изложили в отзыве, приняли к сведению для улучшения качества сервиса и действующих процессов. С уважением, Виктория Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,56
средняя оценка
41%
решено проблем
2 555
отзыва
2 521
ответ

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024

Оперативная помощь сотрудников банка

Оценка 4

Являюсь постоянным пользователем услуг данного банка. Радует то, что его сотрудники оперативно приходят на помощь и, самое главное, решают вопросы. Особенно нравится такой канал... Читать полностью

14.07.2024