НЕ решается вопрос - СОВСЕМ - не закрывают расчетный счет

22.08.2024 11:46
1203
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

БанкТинькофф - хорошо выстренная система завлечения клиентов, вход - есть, выхода нет. Выдали мне кредит для бизнеса, а погасила, хочу закрыть тупо мне навязанный с связи с кредитом ненужный мне расчетный счет. и тут выходит коменда футболистов - при каждом обращении - в колл-центр, онлайн чат- вам перезвонят, мне очень жаль, вы нам дороги и прочая лабуда.... Алло!! Банк !!! в чем проблема закрыть мне ненужный расчетный счет???? Роспотребназдор теперь будет слушать ваши переключалки, желаю никому не попаться на ваши уговоры. 

Т-Банк
Т-Банк
2024-08-24T12:29:12+03:00
Здравствуйте. Без активного счета не сможем выдать кредит. Эту информацию вам сообщали. Вы несколько раз обращались для закрытия счета. Попадали на бота, который по техническим причинам не передавал запрос в профильный отдел. Завели обратную связь по этому моменту. Простите за неудобства, пожалуйста. Мы несколько раз пытались с вами связаться, но у нас это не получалось. В поддержке верно ориентировали по срокам. Передали обращение, чтобы обсудить вариант убрать наш номер из спама. Свяжемся с вами в ближайшее время.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 245
отзыва
92 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Самый лучший сервис в прямом смысле

Оценка 5

Недавно стал клиентом Банка как юр. лицо. Я и как физлицо доволен сервисом и лояльностью ТБанка и в этот раз убедился в высоком уровне и профессионализме сотрудников Тбанка, а... Читать полностью

06.12.2024

Должен был 1.750.000₽, стал должен на 350.000₽ больше

Оценка 4

Ситуация такая, хотел полностью закрыть кредит, по телу с процентами было 1.750.000₽, платеж должен был быть 24 числа, оплачивал 23 числа. Попробовал оплатить через приложение Т... Читать полностью

26.11.2024

Работают профессионалы

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность Свиридовой Татьяне за емкую, подробную и понятную консультацию о кредитовании, продуктах банка для бизнеса. Клиентоориентированность на высоком... Читать полностью

22.11.2024

Т-Банк. Быстрее и выгоднее.

Оценка 5

Нет смысла рассуждать о том, как необходимы порой малому бизнесу кредитные средства. Казалось бы, предложений на рынке кредитных продуктов полно. Но не все так однозначно. Долгий и... Читать полностью

19.11.2024

Качество работы менеджера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Менеджеру Т-банка (Максим Терновский ).  При получении оборотного кредита рассказал все плюсы и минусы, помог подобрать правильный пакет... Читать полностью

16.11.2024

Помогли с задачей

Оценка 5

Позвонила по номеру поддержки по кредитованию покупателей. Ответили через 1 гудок. Ответил сотрудник Евгений, предельно вежливый, я даже удивилась. Вопрос был достаточно сложный... Читать полностью

05.11.2024

Спасибо оператору Алексею добавочный 776723

Оценка 5

хочу поблагодарить оператора , которого зовут Алексей (доб.7****3) . Спасибо за отличную консультацию, умение слышать запрос, за то что сориентировал меня по процентам , условиям... Читать полностью

09.08.2024