Альфа-Банк не принимает полис ипотечного страхования от СК ПАРИ

На протяжении уже почти 2 месяцев идёт тягомотная переписка с сотрудниками Альфа-Банка по адресу strahovanie@alfabank.ru Cотрудники банка находят всё новые и новые причины, чтобы не принимать полис сторонней страховой компании, и упорно пытаются пропихнуть свои четыре страховые. Здесь ещё нужно понимать, что взаимодействие с банком происходит исключительно через электронную почту, и ответ обычно приходится ждать 5-8 рабочих дней, не считая дня обращения. Итак. Сначала они не хотели принимать полис СК "Югория", потому что Правила страхования не были прикреплены к полису в одном документе. Ок. Я расторг договор с "Югорией" и оформил полис в СК "Пари". В нём Правила страхования прикреплены к полису. На следующей итерации банк отказался принимать полис из-за того, что договор страхования заключён не до 13.06.2042 года, а до 11.06.2042 года (даты изменены с сохранением смысла), то есть всего на 2 дня меньше. 2 дня из почти 18 лет. Для понимания, в течение этих двух дней мой долг перед банком будет составлять менее 200 руб., а с учётом инфляции за почти 18 лет на эти деньги, вероятно, можно будет купить разве что коробок спичек. Ок, мы со страховой исправили этот недочёт, я отправил исправленную версию полиса в банк и жду ещё одну неделю. На следующей итерации, 15 августа, сотрудники банка, вероятно, уже не нашли к чему придраться и поэтому отказались принимать полис, написав в качестве причины отказа заведомо недостоверную информацию, а иначе говоря, откровенную наглую ложь, а именно то, что процент надбавки к ОСЗ в полисе не равен соответствующему проценту в кредитном договоре: "По указанию Центробанка мы не можем принять ваш полис по следующим причинам: * Неверно прописана надбавка в полисе страхования к ОСЗ в расчете страховой суммы. Размер страховой суммы по всем рискам должен быть = ОСЗ+ %, указанный в КД" (При этом написав в скобочках даже меньший процент, чем есть на самом деле.) Хотя в действительности это не так! Размер страховой суммы по всем рискам в точности соответствует ОСЗ + %, указанному в КД. (Скриншоты, подтверждающие это, приложены ниже.) Из всего сказанного выше я делаю вывод, что либо в Альфа-Банке работают некомпетентные сотрудники, не умеющие работать с документами. Либо они получили негласное указание от руководства о том, чтобы всеми способами не принимать полисы сторонних страховых (соответствующих параметрам постановления Правительства РФ №39 от 18.01.2023). Тем самым, банк нарушает права потребителя, которые закреплены в статье №16 ЗоЗПП (Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя).