Обслуживание в офисе банка

22.08.2024 14:28
340
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте. Сегодня , 22 августа 2024 , обратилась в ОТП банк с целью получения дебетовой ОТП-карты банка,по адресу:Нижний Новгород, Горького, 140. Мне посоветовали обратиться в сентябре, т.к. в августе, и только в августе , нужно потратить 5100 рублей, дабы карту не заблокировали. Я уточнила, не про 7000 ли разговор, но мне ответили,что нет, 7000 для получения кэшбека, а это для того,чтобы не заблокировали карту . Естественно, эти условия как минимум заставили задуматься. При этом у меня уже была подана заявка на получение карты, но с сотрудниками дело до паспорта не дошло совсем . В чате мне ответили ,что нет информации о таком обязательном платеже и составили обращение. А я сделала вывод,что банк не заинтересован в клиенте. Ещё я хотела получить карту по прошлой заявке, где я отменила встречу с курьером, и опять не судьба, написала в чат, обещали послать мое сообщение в курьерскую службу, но и тут тишина . Новую заявку тоже не удалось оформить, так как прошлая не пропускает дальше.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-31T15:53:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-09-13T16:11:16+03:00
Уважаемая Татьяна, спасибо за Ваш отзыв Благодарю Вас за то, что нашли время подробно рассказать о ситуации, с которой столкнулись. В рамках обращения №*7075 информация была передана в ответственное подразделение для проверки работы сотрудника. Я направила данную информацию коллегам, к сожалению, необходимо подождать пока заявка не будет переведена в архив. После того как заявка будет переведена в архив, Вы можете подать новую заявку. От лица Банка приношу Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,34
средняя оценка
4%
решено проблем
1 375
отзыва
1 349
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Акция в день рождения банка

Оценка 5

Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта... Читать полностью

29.03.2025

Помощь с настройкой СБП

Оценка 5

у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на... Читать полностью

06.03.2025

Отличный кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 4

Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в... Читать полностью

03.03.2025

Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium

Оценка 4

Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила... Читать полностью

20.02.2025

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Отзыв об представители ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в... Читать полностью

28.11.2024

Бонус за оформление дебетовой карты

Оценка 4

29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день... Читать полностью

14.08.2024