Обслуживание в офисе банка

22.08.2024 14:28
289
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте. Сегодня , 22 августа 2024 , обратилась в ОТП банк с целью получения дебетовой ОТП-карты банка,по адресу:Нижний Новгород, Горького, 140. Мне посоветовали обратиться в сентябре, т.к. в августе, и только в августе , нужно потратить 5100 рублей, дабы карту не заблокировали. Я уточнила, не про 7000 ли разговор, но мне ответили,что нет, 7000 для получения кэшбека, а это для того,чтобы не заблокировали карту . Естественно, эти условия как минимум заставили задуматься. При этом у меня уже была подана заявка на получение карты, но с сотрудниками дело до паспорта не дошло совсем . В чате мне ответили ,что нет информации о таком обязательном платеже и составили обращение. А я сделала вывод,что банк не заинтересован в клиенте. Ещё я хотела получить карту по прошлой заявке, где я отменила встречу с курьером, и опять не судьба, написала в чат, обещали послать мое сообщение в курьерскую службу, но и тут тишина . Новую заявку тоже не удалось оформить, так как прошлая не пропускает дальше.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-31T15:53:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-09-13T16:11:16+03:00
Уважаемая Татьяна, спасибо за Ваш отзыв Благодарю Вас за то, что нашли время подробно рассказать о ситуации, с которой столкнулись. В рамках обращения №*7075 информация была передана в ответственное подразделение для проверки работы сотрудника. Я направила данную информацию коллегам, к сожалению, необходимо подождать пока заявка не будет переведена в архив. После того как заявка будет переведена в архив, Вы можете подать новую заявку. От лица Банка приношу Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 909
отзыва
1 887
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Бонус за оформление дебетовой карты

Оценка 4

29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день... Читать полностью

14.08.2024

Оператор быстро решил проблему

Оценка 5

15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в... Читать полностью

16.07.2024

В течение одного дня

Оценка 5

26 июня произошла ситуация, отрицательный баланс в приложении Т-Банк. Были предприняты меры обращения в поддержку, связали с оператором Анастасия, я описала ситуацию, удивительно... Читать полностью

26.06.2024

Не могу осуществить перевыпуск карты неделю

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка уже месяц, продукт ОТП карта устраивает целиком и полностью, продукта с подобными условиями не смог найти. Случилась неприятная ситуация, карта перестала... Читать полностью

16.06.2024

Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика

Оценка 5

Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос... Читать полностью

10.06.2024

Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления

Оценка 5

22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С... Читать полностью

29.05.2024

Арифметика проста

Оценка 5

По программе лояльности Премиум оплатил 2 прохода за 45 долларов США каждый в ОАЭ. Подал документы на возмещение. В части рассмотрения и организации SD вопросов нет. Все четко. Но... Читать полностью

13.05.2024